摘要：在现代社会传统的商业银行向以互联网金融为主体新型商业银行转变过程中，商业银行操作风险事件层出不穷，操作风险事件的损失愈发增大。文章探讨了我国商业银行操作风险的现状，通过现状分析将我国商业银行存在的操作风险问题进行总结和分析，详细地阐述了我国现阶段商业银行的操作风险，最后结合国外商业银行经营措施的优点从政府、银行业与银行内部三个角度提出了现阶段我国商业银行规避操作风险的解决对策，例如完善相关法律和信息披露制度，完善外部监督制度，充分发挥银保监会的监督职责，完善银行内部的管理流程和监督制度，完善信息系统和做好员工的文化管理等。

关键词：商业银行 操作风险 对策 

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

（三）研究方法-2

（四）研究框架-2

二、文献综述-2

（一）国内研究现状-2

（二）国外研究现状-3

三、商业银行操作风险的理论基础-4

（一）操作风险的定义-4

（二）操作风险的分类-4

（三）操作风险的特征-4

1. 普遍性-4

2. 内生性-5

3. 不可预测性-5

4. 可控性-5

四、我国商业银行操作风险管理的现状分析-5

（一）操作风险事件的分布类型-6

（二）操作风险事件的分布区域-7

（三）操作风险事件的银行规模和类别-7

（四）操作风险事件的涉案人员比例-8

五、我国商业银行操作风险管理问题及原因分析-8

（一）我国商业银行操作风险管理问题分析-8

1. 人为性因素占比较重，内部欺诈为主-8

2. 监督管控不到位-9

3. 操作风险管理存在漏洞-9

4. 操作风险管理的文化落后-9

（二）我国商业银行操作风险管理问题的原因分析-9

1. 内控制度不完善-9

2. 内部监督约束力度不够，外部监管不到位-10

3. 操作风险管理体系不够完善-10

4. 内部人员素质培训不到位-10

六、国外商业银行操作风险的经营措施-10

（一）系统的管理流程-11

（二）高效的计量方法-12

（三）良好的管理结构-12

（四）优秀的文化管理-13

七、我国商业银行操作风险的管理对策-13

（一）政府方面-13

1. 完善操作风险的相关法律-13

2. 完善操作风险的信息披露制度-13

（二）银行业方面-13

1. 完善外部监督制度-13

2. 充分发挥银保监会的监管职能-14

（三）银行内部方面-14

1. 完善银行内部的管理流程-14

2. 完善银行内部对操作风险管理的监督系统-14

3. 完善银行内部信息系统-14

4. 提高管理人员对操作风险管理的观念-15

结束语-15

参考文献-16

致谢