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摘要:共享住宿作为共享经济中重要部分,正逐渐被大众所接受,也逐渐成熟。而共享住宿作为一种区别于传统住宿的住宿方式,消费者在住宿前对住宿环境的了解非常有限,所以感知风险对消费者持续参与意愿具有重要影响。近年来,关于共享住宿方面的研究主要集中于共享住宿的信任和动机,而对于消费者持续参与意愿的实证研究较少。
本文研究运用问卷调查法、文献资料收集法、SPSS 数据分析法等方法。从感知风险理论出发,以共享住宿为研究对象,实证研究分析了感知风险对消费者持续参与意愿的影响,并验证了共享住宿的消费者的独特性需求在感知风险和消费者持续参与意愿之间的调节作用。
结论表明,感知风险各维度对消费者持续参与意愿影响不同。感知社会风险、感知绩效风险、感知身体风险对消费者持续参与意愿具有显著负向影响。而感知财务风险对消费者持续参与意愿的影响不显著。研究还表明,消费者的独特性需求在社会风险与持续性参与意愿之间存在正向调节作用,而独特性需求在感知财务风险、感知绩效风险、感知身体风险与消费者持续参与意愿之间的调节作用不显著。
关键词:共享住宿 消费者持续参与意愿 感知风险 独特性需求
目录
摘要
Abstract
1绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究目的及意义 1
1.3研究内容概述及框架 2
1.4研究方法概述 2
2文献综述 3
2.1感知风险理论 3
2.1.1感知风险概念界定 3
2.1.2感知风险维度划分 3
2.2独特性需求 4
3模型构建 5
3.1感知风险与消费者持续参与意愿 6
3.2感知风险、独特性需求和消费者持续参与意愿 7
4研究设计 8
4.1问卷设计 8
4.2数据收集 9
4.3样本分析 9
4.3.1旅行基本信息分析 9
4.3.2人口统计特征分析 9
5数据分析 11
5.1信度分析 11
5.2效度分析 12
5.2.1感知风险的效度分析 12
5.2.2持续参与意愿的效度分析 13
5.2.3独特性需求的效度分析 13
5.3相关分析 14
5.4回归分析 15
5.4调节效应分析 16
6结论与启示 20
6.1研究结论 20
6.2管理启示 22
6.3研究局限与展望 22
参考文献 24
附录 27
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