摘 要:本文的研究主旨是把企业生命周期理论和BSC相结合，对基于企业生命周期理论的BSC业绩评价进行分析研究。BSC是一个有效的战略管理工具，可以很好地通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个角度之间相互驱动的因果关系来展现企业的战略轨迹，全面评价企业业绩评价。相比之下，传统的以财务为主的业绩评价只能反映企业在过去的表现情况，而且仅有财务方面，显得较为片面。在BSC的众多研究中，大部分学者认为BSC应该具有个性化，不同行业、不同企业的BSC应该不同，同一个企业在不同发展阶段的BSC也应该有所不同，目前对后者的研究尚不深入。本文结合企业生命周期理论，对企业生命周期各个阶段进行界定，根据企业各生命周期阶段的不同特点建立相应的BSC，确定所要衡量的指标，使得对企业各个发展阶段的衡量有所侧重，能够更合理全面地对企业进行业绩评价，有利于企业长远发展，延长企业的寿命。

关键词：企业生命周期；BSC；业绩评价

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1研究背景与问题-1

1.2 研究目的和研究意义-2

1.3 研究方法和研究思路-2

第2章  基础理论和相关理论概述-3

2.1企业生命周期理论概述-3

2.1.1 国外研究-3

2.1.2 国内研究-3

2.2 BSC理论概述-3

2.2.1 BSC的涵义-3

2.2.2 BSC的核心思想-4

2.2.3 使用BSC进行企业业绩评价的意义-4

2.3 现行企业业绩评价体系-5

2.3.1 企业业绩评价的定义-5

2.3.2 企业业绩评价的内容-5

2.3.3 现行企业业绩评价概况-5

2.3.4 企业业绩评价的转变方向-6

2.4 小结-6

第3章 BSC业绩评价的主要指标-7

3.1 BSC财务方面主要评价指标-7

3.2 BSC客户方面主要评价指标-7

3.3 BSC内部流程方面主要评价指标-7

3.4 BSC学习与成长方面主要评价指标-8

3.5 BSC四个方面的因果纽带关系-8

3.6 现行BSC业绩评价的不足-8

3.7 小结-9

第4章基于企业生命周期的BSC业绩评价设计-11

4.1我国企业生命周期阶段的划分-11

4.2 基于企业生命周期的BSC业绩评价设计-11

4.2.1 创立期-12

4.2.2 成长期-13

4.2.3 成熟期-14

4.2.4 衰退期-15

4.3 生命周期各阶段BSC对比-16

4.4小结-17

第5章 总结-19

5.1 研究结论和创新点-19

5.2 本文的研究不足-19

参考文献-21

致谢-23