摘 要:在当今社会竞争日益激烈，经济高速增长的的背景下，面对市场竞争与企业生存、发展的需要，绩效管理作为人力资源管理的重要方面，受到管理者广泛的关注。近年来管理学界开始关注讲绩效管理与企业战略相结合，并采用各种评估方法，强调工作行为与目标达成并重。绩效考评的方法直接影响考评计划的成效和考评的质量，360度绩效考评是近年来人力资源管理较为关注的新型绩效考评理念，是对传统的绩效考评方式的改革。本文以实习公司绩效考核现状的分析为基础，总结归纳了360度绩效考评在中国企业实施过程中出现的问题，尝试用文化分析工具对360度绩效考评在我国水土不服的原因进行解释。最后，本文对360 度绩效考评在我国的适用性提出解决对策。

关键词：绩效考核；360度考评；跨文化

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1 选题背景-1

1.2 研究的目的和意义-1

1.2.1 研究目的-1

1.2.2 研究意义-1

1.3 国内外对360度绩效考评的研究概述-2

第2章360度绩效考评法的研究-3

2.1 360度绩效考评法的内涵-3

2.2 360度绩效考评法的理论基础-4

2.3 360度考评法的操作流程-4

2.3.1准备阶段-4

2.3.2实施阶段-4

2.3.3考评阶段-5

2.3.4总结阶段-5

2.3.5反馈阶段-5

2.4 360度考评法的适用对象-5

2.4.1 从适用环境分析-6

2.4.2 从适用范围分析-6

2.5 360度绩效考评法与传统考核法的区别-6

2.5.1 信息特征-6

2.5.2 成员特征-6

2.5.3 时间因素-6

2.5.4 结构因素-7

2.5.5 文化因素-7

第3章 K公司绩效考核现状分析及考核体系设计-9

3.1 K公司简介及人员结构-9

3.2 K公司绩效考核体系的设计-9

3.2.1 K公司考核的具体程序-10

3.2.2 K公司考核制度-10

3.2.3 K公司绩效考核系统设计流程-10

3.2.4 K公司绩效考核具体方案-10

3.2.5 绩效考核考核结果的运用-12

3.3 K公司绩效考核存在的矛盾-13

3.3.1 目标矛盾-13

3.3.2 信息矛盾-13

3.3.3 结构矛盾-14

3.3.4 参与矛盾-14

3.3.5 认知矛盾-14

3.3.6 情感矛盾-14

第4章 360度绩效考评存在的矛盾之原因及对策分析-17

4.1原因分析-17

4.1.1 霍夫斯泰德文化维度分析-18

4.1.2 特氏维度系统文化分析-20

4.1.3 强皮纳斯的文化架构理论分析-21

4.2 解决对策-22

4.2.1 从企业文化入手-22

4.2.2 从组织结构入手-23

4.2.3 从制度机制入手-23

4.2.4 从专业技术入手-23

4.2.5 从主体素质入手-24

4.2.6 从思想观念入手-24

第五章 结论与展望-27

5.1 结论-27

5.2 未来展望-27

参考文献-28

致  谢-30