摘要: 在当今的社会上，不管是处于社会的什么位置，都不可避免的会和他人有必要的沟通和交流。我们每个人都属于人类社会这个大熔炉的构成分子，人无法脱离社会独立存在。要如何与社会中的其他人建立起好的关系是我们每个人都应该掌握的必备技能。简而言之就是人际沟通对于我们每个人来说都是不可或缺的。

本文主要从五个部分进行论述：第一部分，从信息交流的角度入手，概述了人际沟通的定义和人际沟通障碍。第二部分，总结了人际沟通的意义。第三部分，分析了当今社会的人际沟通现状，指出人际沟通障碍是我们每个人都面临的问题。第四部分，从内在原因和外在原因角度分析了人际沟通障碍产生的原因，并指出人际沟通障碍大部分是内在原因所导致。第五部分，从人际沟通障碍产生的内因入手，从谦逊诚实的沟通态度、丰富知识并在沟通中求同存异、在沟通中学会聆听和赞赏三个角度提出解决对策。

关键词：人际沟通障碍    基本内涵   现状分析   产生原因     解决对策

目录

摘要

Abstract

1引言-1

2 人际沟通概述-1

2.1人际沟通定义-1

2.2人际沟通障碍-2

3.人际沟通意义-2

3.1减少误会，传达心中所想-2

3.2相互理解，实现共同目标-3

4.人际沟通现状-3

4.1信息输出者导致的沟通不畅-4

4.2信息收受者导致的沟通不畅-4

4.3沟通信息导致的沟通不畅-4

4.4信息交流通道导致的沟通不畅-4

5.人际沟通障碍产生原因-5

5.1人际沟通障碍产生的内因-5

5.2人际沟通障碍所产生的外因-5

6.人际沟通障碍解决对策-6

6.1温和谦虚，诚以待人-6

6.2丰富知识，求同存异-7

6.3善于聆听，不吝赞赏-8

7.结论-9

参考文献-10