摘要：随着老龄社会的到来，养老问题日益突出。社区养老是一种以家庭养老为主、社区机构养老为辅、各方社会力量共同参与的养老模式，它以社区为纽带，融合了家庭养老和社会养老的优点与可操作性，被认为是一种符合我国国情、有利于缓解中国社会转型期面临的巨大老龄化难题的模式。但在现实中，我国城市社区养老服务质量水平高低不一、不尽人意，并没有充分发挥社区养老的优点。本文以青州市海岱苑社区为对象，通过深度访谈和问卷调查，深入了解我国城市社区养老服务存在的质量问题，探究影响质量的因素，以找到合理的解决渠道，完善现有社区养老机构的服务体系，为老年人提供更加优质的服务，建设富强、民主、文明、和谐、美丽的中国特色的社会主义现代化城市。

关键词：社区养老；服务质量；队伍建设

目录

摘要

Abstract

一、 前言-1

（一） 研究背景-1

（二） 研究意义-1

（三） 国内外研究现状-1

二、 社区养老服务基础概念及相关理论-2

（一）相关概念的界定-2

（二）相关的理论-4

三、我国城市社区养老服务质量的现状分析-5

（一）社区养老服务现状-5

（二）社区养老服务质量存在的问题及原因分析-9

四、建立和完善城市社区养老服务的对策建议-10

（一）社区队伍建设方面的建议-10

（二）社区服务方面的建议-10

（三）社区管理方面的建议-11

结论-12

参考文献-13

附录-15

致谢-17