摘 要：志愿者是非政府组织中独特的人力资源并且数量极其庞大，一旦管理不好是很容易出现问题的，所以对NGO中志愿者管理问题的研究是很有必要的。本文通过举例讨论我国NGO中的志愿者管理存在着哪些问题，分析了会出现这些问题的原因，并结合理论提出了几点能够解决这些问题的对策来说明如何能使我国志愿者的管理科学合理，让志愿者在NGO中发挥积极作用，提高非政府组织的社会影响力，从而确保我国志愿服务稳定健康的发展下去。

关键词:非政府组织；志愿者管理；现状与问题；策略

目录

摘要

Abstract

一、研究的背景和意义1

二、我国志愿者组织的现状和存在的问题1

（一）志愿者人身权益欠缺法律文件保护2

（二）志愿者管理较为松散、不专业2

（三）志愿者缺乏专业的培训，能力备受质疑2

（四）物资缺乏，资金来源过于单一化2

（五）志愿者激励方法单一2

（六）志愿者的地位尴尬，社会群众对此不够尊重3

（七）专业管理人才和专业培训人员匮乏3

三、我国志愿者管理问题的成因3

（一）社会大众对于NGO中的志愿者认知程度不高3

（二）组织内部对志愿者的管理机制不健全3

（三）政府管理的制约3

（四）相关法律文件不健全，文件制定总是后知后觉4

（五）志愿者缺乏沟通，与组织彼此联系较少4

四、完善我国非政府组织的志愿者管理的对策4

（一）转变旧的观念，使民众重新认识并尊重志愿者4

（二）完善法律保障体系，使志愿者工作有章可循5

（三）建立和完善培训机制，提高管理人员和志愿者的专业素质和能力5

（四）完善激励措施，激发志愿人员的工作积极性5

（五）增加资金筹集渠道，确保物资满盈6

（六）建立专业的志愿者管理模式，加强沟通6

（七）政府、NGO以及志愿者之间应加强合作6

五、结论7

参考文献8

致谢9