摘要：探索“互联网+政务”的数字政府建设并以此推动政府治理能力现代化。当前，政务App已经成为政府政务“一网通办”最重要的承载平台，随着政务APP的不断涌现，其移动性和便捷性也越来越受到社会公众的关注。政务服务事项“掌上办”“指尖办”是“互联网+政务服务”改革的重要方向。本文从数字政府的角度出发，结合佛山政务APP的服务应用现状，分析佛山在政务APP应用中存在着在线办事服务质量不高、政务APP监督建设不完善、宣传力度不足等问题，以及通过建立政务APP顶层设计、培养科技人才等一系列举措，发展完善政务APP，进一步助推佛山市数字政府建设，为社会提供更好、更便捷的政务服务，真正做到便民、利民。

关键词：数字政府；政务APP；“佛山通”

目录

摘要

Abstract

一、前言-1

（一）选题意义和目的-1

（二）文献综述-1

（三）研究现状-2

（四）创新之处-2

二、相关概念分析-3

（一） 数字政府-3

（二） 互联网+政务服务-3

（三） 政务APP-3

三、佛山市数字政府建设的实践：以“佛山通”为例-4

（一）佛山数字政府建设历程-4

（二）“佛山通”APP概述-5

（三）佛山市数字政府建设的成效-5

四、 佛山数字政府建设存在问题及原因分析-7

（一）在线办事服务质量不高-7

（二）政务APP的监督建设不完善-9

（三）宣传力度不足，社会公众关注度不高-10

五、优化佛山数字政府建设的对策-10

（一）建立科学的顶层设计-10

（二）加大宣传力度，提高公众的参与度-11

（三）培养技术人才，引用新兴技术-11

参考文献-12

致谢