上海虹口喜来登酒店企业文化对员工忠诚度影响分析.doc

资料分类:师范学院 上传会员:天使之翼 更新时间:2020-02-11
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【摘要】目前酒店行业面临着企业员工流失率高,内部晋升难,高校应届生不愿意进入酒店行业,高素质酒店从业者缺乏的现状。造成这种现状的原因之一是酒店行业缺乏吸引员工的优质企业文化,而酒店行业现有的企业文化相对大而空泛,不能够直接吸引高素质酒店员工,也越来越难以留住老员工,因此不适用于日新月异的酒店服务业。企业文化是员工忠诚度的一个重要影响因素,培养员工忠诚度,让企业对员工保持持久的吸引力,就成为酒店管理者需要长期探索的一个问题。企业文化普遍存在文化定位不明确,文化内容冗杂等问题,这些直接影响着员工在酒店工作的的体验,进而影响着员工对酒店的忠诚度。其次,企业文化影响酒店的运营定位,而酒店定位影响员工的招聘与培养,企业文化决定酒店能招到什么样的员工,员工在酒店又能够发挥出多大作用。最后,企业文化影响酒店的福利薪资待遇,这是员工忠诚度重大影响因素之一。因此本文利用问卷调查和访谈法,针对虹口喜来登酒店企业文化对忠诚度的影响,提出了具体建议。

【关键词】企业文化;员工忠诚度;影响

 

目录

摘要

Abstract

一、研究的背景及意义-1

(一)研究的背景-1

(二)研究的意义-1

二、研究的方法-2

三、国内外文献综述-3

四、关于喜来登酒店企业文化的优劣势分析-5

(一)喜来登文化的优势S(Strengths)-5

(二)喜来登文化的劣势W(Weakness)-7

五、喜来登酒店企业文化对员工忠诚度影响分析-9

(一)企业文化作用分析-9

(二)企业文化对忠诚度的影响分析-13

六、改善上海虹口喜来登企业文化的对策-14

(一)打造合理氛围,促使员工乐于表达-14

(二)注意员工发展,加强企业文化培训-15

(三)正确评价员工,适当奖励员工-15

(四)注重以人为本,打造和谐文化-15

(五)合理配置工作,规范晋升机制-15

结  语-16

参考文献-17

附  录-18

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上传会员 天使之翼 对本文的描述:从实际意义来说,分析上海虹口喜来登酒店企业文化对员工忠诚度的影响有利于提高酒店对企业文化的关注,促进酒店业积极发展合理丰富,能够吸引员工的企业文化,也有利于人才的......
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