【摘要】随着人口的迅速增长以及人民生活水平的提高，教育越来越受到人们的重视，盈利性教育企业迅速崛起，并逐渐步入产业化轨道，这与传统的学校教育形成鲜明对比。教育产业在不断发展的同时也存在不少问题，例如营销观念传统，因此更新教育产业的营销观念，对于教育产业自身的健康持续发展有着重要意义。新东方教育科技集团在整个教育培训行业处于领先地位，它的发展对于同行业其他教育培训集团有着重要的借鉴意义。本文以新东方教育科技集团为对象，研究了新东方教育集团的竞争现状，并对当前新东方教育集团的营销优劣势进行深入分析，针对当前营销方面所存在的问题，从产品的差异化、消费者个性需求、企业文化、企业品牌的附加价值以及创新能力等方面入手明确提出基于4V理论的改进意见。

关键字：新东方教育集团;4V;营销策略

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-2

二、 文献综述-2

（一）国外研究现状-2

（二）国内研究现状-2

（三）文献小结-3

三、基于4V的新东方教育集团营销优势分析-3

（一）新东方教育科技集团简介-3

（二）基于4V的新东方教育集团营销优势分析-4

四、基于4V的新东方教育集团营销劣势分析-6

（一）产品更新速度缓慢，同质化严重-6

（二）品牌价值定位不清晰-7

（三）企业营销方式创新不足-7

（四）教学硬件建设不足，服务人员素质较低-8

五、基于4V的新东方教育集团营销策略研究-8

（一）开发新产品，实现差异化-8

（二）塑造综合性教育品牌，提升附加价值-9

（三）推出个性化定制课程，实现功能弹性化-9

（四）降低顾客成本，实现共鸣化-9

六、总结-10

参考文献-11