摘要

每个企业都存在特定的文化背景，而尤为重要的是企业人力资源管理的文化背景。基于企业文化的人力资源管理是发展的必然要求。越来越多的企业提出来人力资源管理要基于企业文化，如何有效的将两者结合起来，如何将人力资源管理凭借企业文化充分发挥其成效，是这次研究的主要课题。

Starbucks作为全球领先的服务性餐饮行业，一直秉持价值驱动策略。“员工为首，投资员工”是这家企业获得成功的不二法门。本文试从企业文化的内涵，企业文化和人力资源管理之间的关系，星巴克如何将企业文化与人力资源相结合这些方面，分析基于企业文化的人力资源管理现状，吸收星巴克的优势并提出相应对策，以期帮助本土企业更好地提高市场竞争力。

关键词：

 企业文化；人力资源管理；星巴克；对策

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摘要

ABSTRACT

一、企业文化与人力资源管理1

（一）企业文化的内涵 1

（二）人力资源管理的内涵 1

（三）企业文化在人力资源管理中的地位 1

二、星巴克基于企业文化的人力资源管理 3

（一）“伙伴”文化 3

（二）薪资福利 4

（三）人员培训 4

（四）绩效评估 5

（五）沟通5

三、星巴克给我们的启示及相关对策5

（一）加强高层领导对务实的企业文化的重视程度6

（二）运用企业文化，优化招聘标准 6

（三）建立完善的培训体系 7

（四）运用企业文化完善员工绩效考核体系 8

（五）运用企业文化营造公平的工作环境9

结论10

致谢 11

参考文献12