摘要：如今，微信正在取代博客、微博等传统社交平台成为时下最热门的网络人际交流平台。由于微信运营具有成本低，见效快，客户精准，维护容易等优势，越来越多的企业开始注重微信公众平台的开发与利用，增加企业品牌的曝光度，扩大企业知名度，从而达到企业产品的营销，获得利润。但是中小企业规模小，知名度不高，因此其微信运营起来面临着很多挑战。本论题主要以中小企业为切入点，选取具有代表性的企业微信公众号，对其运营方式进行研究分析，并且提出个人建议。

关键词：中小企业；微信公众号；运营方式；微信营销

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

2  微信与微信运营的概述-1

2.1  微信概述-1

2.1.1  微信概述及现状-2

2.1.2  微信公众号概述及现状-2

2.2  微信运营概述-2

2.2.1  微信公众平台运营-3

2.2.2  个人微信号运营-3

2.2.3  微信商城运营-3

3  微信传播优势-3

3.1  微信传播具有互动性优势-4

3.2  微信传播方式简单多样化-4

3.3  微信传播信息的高精准度-4

3.4  微信传播主体的高可信度-5

4  中小企业微信运营方式及存在的问题-5

4.1  中小企业特征及优劣势-5

4.2  中小企业微信运营方式及特征-6

4.2.1 活动互动式，提高品牌知名度-6

4.2.2 信息狂轰滥炸式，扩宽消息散播渠道-7

4.3  中小企业微信运营存在的问题-7

4.3.1 不清楚自己的定位-7

4.3.2 推送消息频繁且乱-8

4.3.3 滥用自动回复，后台服务质量低下-8

4.3.4 不重视内容建设，内容质量低下-8

4.3.5 一味追求粉丝数量，忽略粉丝的质量-9

5  中小企业微信运营建议-9

5.1  制定具有企业本身特色的运营方案-9

5.2  内容为王，建设高质量的内容-10

5.3  把握推送时间与推送频次-11

5.4  注重互动交流-11

6  结语-11

参考文献-12