摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了传化物流集团有限公司主要业务活动，对于人力资源管理（培训、薪酬等）以及第四方物流、公路港物流等都系统学习。将理论知与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

关键词：人力资源管理；培训；第四方物流；公路港物流

1 实习单位简介

传化自1997年涉足物流行业以来，一直以创新的思维，引领我国物流业的发展。公司在对中国公路物流现状的深刻洞察与分析的基础上，于2002年首创“公路港”平台模式，并率先建设运营了杭州公路港、成都公路港和苏州公路港，成功打造了“以信息化为核心、以网络化为载体，以资源整合为基础，以服务创新为驱动”的公共物流服务平台，填补了行业空白，开辟了公路物流的一片蓝海。

  作为中国公路物流的行业领导者，传化公路港汇聚了2400多家中小物流企业和配套服务企业，100多万辆社会车辆，集聚周边10万多家物流业务外包工商企业的物流外包信息。传化公路港从“业务增长性、ABC分层、规范经营”三个层面考核入驻经营的中小物流企业，从货运车辆诚信认证入手，建立优胜劣势和市场准入机制，改变了公路物流“布局散、秩序乱、环境差，市场信用缺失”的状况。

   构筑公路港平台物流生态系统平台。标准化、协同运作的功能区块，共筑“公路港”生态系统，中小物流企业、工商企业和社会车辆在这个平台上各取所需，共享资源，实现了物流产业生态环境的和谐共赢。

  创新产品带来独特价值与客户体验。平台精心打造的e配货、路港快线和司机之家等产品，成功解决了行业内信息不对称和市场诚信问题，让工商企业享受到“快递效率、专线价格”的物流服务，为货运司机提供“停好车、配好货、休息好”的“三好”服务。

2 实习主要过程

  此次实习的目的在于通过在传化物流集团有限公司的实习，熟悉公司人力资源管理部门的工作职责，了解人力资源岗位的日常工作，并了解第四方物流的发展状况。实习过程主要包括以下几个块：

第一，了解企业文化，熟悉集团公司的经营单位，了解经营单位的经营对象。

第二，学习公司人力资源岗位的具体工作内容及职责。

第三，熟悉招聘流程，包括网络招聘、现场招聘以及猎头招聘。并对初步删选合格人员进行面试及最终录用。

第四，结合公司业务发展趋势、人员结构变化、企业文化等内外部环境，制定并开展相应培训。

第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

3 实习主要内容

刚到公司的第一周，主要是了解传化物流的企业文化、发展历程、经营业务等，从企业的发展历程中去学习集团创始者徐传化老先生的艰苦创业之路，感受公司在产业升级、结构转型等过程中的自强不息、坚持不懈的精神，领悟公司“幸福员工，引领产业，成就客户”的宗旨。传化公路港物流定位于“物流平台整合运营商”，致力于构建全国智能公路港网络化运营体系，即通过构建线下全国公路港实体平台网络及其所配备的一体化服务体系和线上基于互联网、云计算等技术形成的信息化指挥体系，以一套平台特有的会员诚信安全交易体系为保障，服务于公路运输主体，实现车源与货源的有效对接，提升公路物流效率。

从第二周开始，我接触的部门工作逐渐增加。我公司是一家较大型的集团公司，公司员工有超7000人，所以建立健全保管制度是对人事档案进行有效保管的关键，而做好公司的人事档案管理是一大关键。通过一周，我大致经历了以下过程：1.对人事材料的归档。首先对材料进行鉴别，看其是否符合归档要求；其次，将材料按照属性、类别将其放入档案盒具体位置并进行整理。2.人事档案的调档、接收。我们公司在2015年1月至今，有一批组织迁移人员，他们原属于集团公司其他单位，近期转入我公司，所以需对他们的档案进行转移接收；3.人事档案保密制度学习。公司每位员工的档案里都有详细记载员工个人信息、工资合同等其他材料信息，所以我们需要做好对档案内容的保密工作，防止泄露。

因为公司的业务在近期扩张明显，各部门对人力需求有较大增加，所以我接触到了许多招聘方面的工作。在对应届生的招聘上，我们主要的方式是前期删选简历及电话沟通、小组面试（主要为无领导小组讨论）、个别面谈。在删选简历上，主要会考察应聘者学习成绩好坏、实践活动经历丰富度等。而在无领导小组讨论环节，我们会制定讨论主题，让面试者自由发挥讨论。在这一环节中，我们会着重考察各位面试者的领导能力、逻辑思维能力、知识面、谈吐仪态等。一场自由讨论，能让我们更加具体的了解各位应聘者的个人能力、素质。在社会招聘上，我和同事前往哈尔滨当地为哈尔滨分公司招聘人才。此次哈尔滨之行，主要目的在于为分公司招聘当地人员以及了解哈尔滨当地的人力资源市场情况和社保等政策。我们在哈尔滨的人力资源市场以及黑龙江人才市场进行了招聘工作，共招聘录用了3名新员工。除此之外，我们借机考察了哈尔滨人力资源市场的相关情况以及当地的社保制度等。wWW.EEELw.com我们发现，哈尔滨的人力资源更多的倾向于网上投递简历及搜寻岗位，像58同城、智联招聘及当地的报纸都是他们利用比较多的工具。

为了跟上公司的发展步调，增强团队凝聚力，提升员工工作效率等，公司会经常举办专项培训。我有参与了两场培训，培训的主要工作内容是安排并协助做好新员工入职培训、阶段性的各类培训等培训工作，主要有培训前计划的安排，通知的发放，培训期间的考勤及后续的跟踪工作。因为我公司的线上物流会需要强大的互联网技术支撑，所以在制定相关培训计划时，我们会考虑加入互联网内容。而一个团队想要创造不俗的业绩就需要有高效的工作效率、出色的团队协作，因此团队建设也是培训的一大块内容。（本文最后附件一为我制定的一份培训方案）

4 实习的主要收获和体会

从踏入公司的那一天起，我意识到我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎认真。“实践是检验真理的唯一标准”，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。近两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

首先，让我意识到理论知识与实践的差距。在学校里总是在被灌输知识，近乎是得过且过，自己根本没强烈的求知欲。然而这次实习，却让我深刻地感受到了自己的知识的贫乏，不能将专业知识系统的掌握。作为专业几乎对口的岗位，对自身掌握的专业知识水平是相当不够的。我们在对劳动法知识的掌握及运用，招聘技巧、培训要点等的运用都不够灵活。从另一方面，在学校我们学习了各种高大上的专业知识，却没有学会如何运用打印机，如何调整文档格式。而这一切，在公司的日常工作中都会用到，并且会生生体会“书到用时方恨少”的感觉。通过这次的实习，给了我与众不同的学习机会，增强创新和推断的能力，掌握自学的能力。

此次实习让我学会如何与人相处。在地方工作，公司里的一部分老员工都习惯了用方言，在语言不通的环境里，原以为会相处的很尴尬，因为不能让他们改掉习惯，也不能让人每句话都翻译。然而实习下来非常的顺利自在，前辈们的理解和帮助下，慢慢学会了简单方言。大家相处非常融洽的氛围，并不像想象中竞争激烈的社会现象。真诚相待，在社会人际交往中至关重要的。

通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。