摘要：2015年，我国进行了一次快递企业统计调查，数据显示，民营企业的数量占到全国快递业的75%。本文以顺丰快递为例，通过对民营快递企业发展的现状、竞争状况以及所面临挑战的分析，认为民营快递企业现存在行业整体科技含量有待提升、从业人员整体素质普遍偏低、行业服务质量有待提高、国内快递公司国际竞争力堪忧四方面的问题。以五力模型为工具，通过分析竞争状况，从学习外企先进的管理经验、民营快递各方面创新、培养高管理水平和高专业素质的人才三方面提出了竞争策略，期待可以对民营快递企业的快速、健康、稳定发展起到一定的促进作用。

关键词：顺丰速运公司；竞争力；五力模型分析

目录

摘要

Abstract

一  引言-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的-1

（三）文献综述-1

二  民营快递业的现状及问题-6

（一）民营快递业的发展现状-6

（二）民营快递业的竞争现状-7

（三）以顺丰速运为例分析民营快递业存在的问题-7

三  以顺丰速运为例的五力模型分析-9

（一）现有企业间的竞争-9

（二）新进入者的威胁-11

（三）供应方的议价能力-11

（四）需求方的议价能力-12

（五）替代品的威胁-13

四  民营快递企业的竞争力提升策略探析-15

（一）学习外企先进的管理经验-15

（二）将创新放在重要位置-16

（三）着手培养高管理水平和高专业素质的人才-17

（四）政府对整个民营快递行业政策的实施和维护-17

五  结论和展望-19

致谢-21