摘要：秘书职业文化作为秘书研究的一个重要领域，对于秘书行业的发展有重要的意义。秘书群体享有的共同的职业精神、职业道德、职业纪律和职业礼仪构成了秘书职业文化。秘书职业文化的建设能够让人们更好地了解秘书的职业活动和职业行为，提升秘书职业认同感，促进秘书行业健康发展。然而秘书职业文化的培育没有得到相关重视。调查过程中采用问卷调查法，以徐州地区秘书作为调查对象，从秘书的职业精神、职业道德、职业纪律和职业礼仪四个方面对秘书职业文化进行调查分析。结果显示：总体而言徐州地区秘书职业文化发展态势是好的。但是部分秘书对于秘书职业文化认同感较低，态度不端正；同时在行为制度方面，不规范行为时有发生。针对存在的问题，提出相关策略，为促进秘书职业文化发展提供可行性建议。

关键词 秘书；职业文化；发展状况；调查研究

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景和意义-1

1.2研究综述-1

1.3研究思路和方法-2

1.3.1研究思路-2

1.3.2研究方法-2

2秘书职业文化的内涵与构成-3

2.1职业文化和秘书职业文化-3

2.1.1职业文化-3

2.1.2秘书职业文化-3

2.2秘书职业文化的基本功能-4

2.2.1导向的功能-4

2.2.2职业规范功能-4

2.2.3凝聚的功能-4

2.2.4激励功能-4

3调查研究的基本情况-5

3.1调查目的-5

3.2调查对象-5

3.3调查方式-5

4徐州地区秘书职业文化发展现状分析-6

4.1职业精神有待提高-6

4.1.1工作动机和职业认知模糊-6

4.1.2职业理想不够明确-7

4.1.3缺乏工作主动性，责任感不强-7

4.2职业道德意识淡漠-8

4.2.1秘书对职业道德认知度和理解度不高-8

4.2.2职业道德培训频率较低-9

4.2.3部分秘书缺乏职业正义感-9

4.3职业礼仪随意化-10

4.3.1对社交礼仪内容了解不全面-10

4.3.2 部分秘书不太注重个人形象-10

4.3.3良好接待礼仪习惯有待养成-11

4.4职业纪律不规范-12

5秘书职业文化发展策略-13

5.1逐步培养秘书的职业精神-13

5.1.1提高秘书职业认同感-13

5.1.2对秘书进行理想教育-13

5.1.3秘书自身要树立强烈的责任意识-13

5.2强化秘书职业道德建设-13

5.2.1加强对秘书的职业道德培训-13

5.2.2完善秘书职业道德监管和奖惩机制-14

5.3提高秘书职业礼仪修养-14

5.3.1加强礼仪理论知识学习-14

5.3.2积极参加礼仪实践-14

5.3.3营造良好的职业礼仪氛围-14

5.4规范秘书的职业纪律-15

5.4.1进行制度培训-15

5.4.2加强监督，确保各项纪律制度实施-15

结语-16

致谢-17

参考文献-18

附录-19