【摘要】经济不断发展，这对当代秘书人员的素质提出了更高的要求。在对外商务活动中，礼仪又扮演了非常重要的角色，它与秘书人员辅助决策，协调关系，自身提高都有密不可分的关系。中西在礼仪文化方面存在的差异对秘书工作具有很大的影响。由此，本文在分析中西方礼仪文化的差异的基础上，重点探讨该差异对秘书工作的影响及对秘书人员的启示，以期有助于秘书工作顺利进行及与西方人更好地进行工作交流与合作。

【关键词】秘书礼仪；中西方礼仪差异；秘书工作；礼仪素质

目录

摘要

Abstract

引言-1

一、秘书工作中常见的中西礼仪差异-1

（一）交际礼仪-1

1.称呼方式-1

2.称赞方式-2

3.问候与告别-2

（二）宴客礼仪-3

1.宴请时间-3

2.座位的安排-3

3.进餐的礼节-3

（三）服饰礼仪-4

1.服饰色彩-4

2.服饰图案-4

二、中西礼仪差异对秘书工作的影响-4

（一）中西礼仪差异影响秘书的社交方式-4

1.尊重生活习俗，推动秘书工作-4

2.把握礼尚往来，促进人际关系-5

（二）中西礼仪差异影响秘书的品行修养-6

1.重信守诺，展现真诚品格-6

2.惜时如金，维护优良形象-6

3.避讳隐私，体现良好修养-7

三、中西礼仪差异对秘书工作的启示-7

（一）培养秘书人员提高中西方礼仪素质的意识-7

1.重视中西方礼仪素质的提高-7

2.强化中西方礼仪素质意识的途径-8

（二）提高秘书人员的中西礼仪职业能力-9

1.克服沟通障碍，提高交际能力-9

2.更新知识库，在实践中积累经验-9

结语-10

参考文献-11

文献综述-12

致谢-14