摘要：本文正是针对政府部门中基层秘书进行研究，采用调查问卷等方式，剖析当前基层秘书在行为上存在的一些问题。通过调查研究发现，当前基层秘书存在的问题大致分为三类：一是缺乏创新意识；二是缺乏责任意识；三是缺乏服务意识。因此，结合目前研究资料和自身知识储备，利用秘书学与心理学相关知识，对其进行深度剖析，寻根结所在，并一一针对原因提出符合实际，从内部和外部同时运行的对策。

关键词：基层秘书；问题；原因；对策

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摘要

Abstract

一、基层秘书存在的问题1

（一）缺乏创新意识1

（二）缺乏责任意识2

（三）缺乏服务意识3

二、基层秘书问题产生的原因4

（一）客观原因4

（二）主观原因5

三、问题改善的对策6

（一）部门——管理严谨、内部竞选-6

（二）公众——公众评价、贴近群众-7

（三）自身——良好心态、自我提升-8

参考文献10