摘要：随着世界范围内电子商务的迅猛发展，消费者的消费模式发生了重大的变化，传统的家具行业在市场上的脚步越来越蹒跚，走得也是越来越辛苦。然而家具行业的电子商务发展的不如女装等行业那么成熟，虽然这是它的不足，但是可以看出它发展的潜力是无穷大的。主要研究家具网购消费者的心理和行为，从而清楚消费者的心理过程、需求、动机、习惯和消费趋向，从而帮助卖家获得更优的营销决策。

关键词：家具网购，消费心理，消费行为

目录

摘要

Abstract

第一章 绪论-4

1.1 研究背景及意义-4

1.2 研究内容-4

1.3 文献综述-5

1.3.1 国内研究现状-5

1.3.2 国外研究现状-5

1.3.3 研究存在的问题-5

第二章 家具网购消费者心理与行为的分析-6

2.1  消费者心理分析-6

2.1.1 消费者购买家具的动机-6

2.1.2 消费者心理特征-6

2.1.3 消费者心理影响因素分析-6

2.2   消费者行为分析-7

2.2.1 消费者购买家具的需求-7

2.2.2 消费者行为特征-7

2.2.3 消费者行为影响因素分析-8

第三章 案例分析-10

第四章 实证研究-13

4.1 设计问卷-13

4.2 数据分析-13

第五章 总结与展望-18

参考文献-19

致谢-20

附录-21