摘要：秘书的礼仪素养就是秘书在工作中为了良好形象的形成所遵循的行为规范，目的就是为了对工作中所遇交流对象表示尊重和友好。本文主要围绕秘书的礼仪素养在秘书工作中的作用从开展分析与论述研究；首先针对秘书的礼仪素养进行简单的剖析，对研究问题有比较清楚的认识后对其进行分析，在论文的最开始说明礼仪素养的重要性、通过对其重要性的了解来阐述礼仪素养内容是由办公礼仪、社交礼仪、形象礼仪、接待礼仪和交谈礼仪等五部分构成；随后通过说明秘书礼仪素养的特点（规范性、差异性、等级性和时代性）得出只有将加强对秘书的整体形象的设计、提升沟通技巧、让秘书积极参与实践，方可提升秘书的礼仪素养，从而更好的进行秘书工作。

关键词：秘书礼仪素养；重要性；培养

目录

摘要

Abstract

绪  论-1

（一）选题背景-1

（二）研究目的及意义-1

一、秘书礼仪素养的重要性-2

（一）礼仪素养是秘书职业素养的重要组成部分-2

（二）良好礼仪素养有利于帮助领导实施决策-3

（三）良好礼仪素养有利于调节秘书人际关系-3

二、秘书礼仪素养的内容-4

（一）秘书形象礼仪-4

（二）秘书交谈礼仪-5

（三）秘书办公礼仪-6

（四）秘书接待礼仪-6

三、秘书礼仪素养的特点-8

（一）规范性-8

（二）差异性-8

（三）等级性-8

（四）时代性-9

四、秘书礼仪素养的培养-9

（一）加强形象设计，提升形象礼仪-9

（二) 学习沟通技巧，提升交谈礼仪-9

（三）积极参与实践，全面提升素养-10

结  论-11

致  谢-12

参考文献-13