摘要：党的十九大报告提出“中国特色社会主义进入了一个新时代”,要“把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”,“推进诚信建设和志愿服务制度化”[  习近平.决胜全面建成小康社会夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利——在中国共产党第十

九次全国代表大会上的报告[M].北京：人民出版社，2017:43.]这对高等学校开展志愿服务有引导作用，也是对志愿服务发展的一个新要求、新期待。分析大学生志愿服务中出现的问题,提出切实可行的建议,这对大学生的成长和大学生综合素质的培养有着不容忽视的作用。

首先，本文通过相关的研究成果和文献资料，对志愿服务相关概念、特征进行了阐述，为进一步的研究提供理论依据。通过网络分发调查问卷的形式,选取四川师范大学大学生志愿者进行了调查。调查结果显示：大学生志愿服务的参与率是比较高的，但参与动机上存在多样性，志愿者在服务及发展的过程中也有一些问题需要解决，比如部分志愿者是带有功利主义的心参与志愿服务、志愿服务的内容不够多元、志愿服务团队的凝聚力不够且志愿服务之前的宣传等准备工作不充足。本文对问题所产生的原因进行探讨分析，诸如：大学生对志愿服务的认知不到位、有关志愿服务的规章制度不健全等。 

最后,笔者根据国内外大学生志愿服务成功经验,针对大学生志愿服务中出现的问题提出了切实的建议:加深志愿者对志愿服务的了解；提高大学生志愿者专业素质和服务能力；完善大学生志愿服务的规章制度；促进大学生志愿服务的发展。

关键词: 大学生志愿服务 问题 对策

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）选题背景及意义-1

（二）国内外研究综述-2

（三）选题的研究方法与主要内容-3

二、大学生志愿服务的相关理论概述-3

（一）概念界定-3

（二）大学生志愿服务的特征-5

三、大学生志愿服务情况调查分析-6

（一）调查设计与分析-6

（二）调查结果分析-6

四、大学生志愿服务存在的问题-7

（一）志愿者参与志愿服动机带有功利性-7

（二）志愿服务组织具有不稳定性-8

（三）活动的参与度不高-8

（四）宣传工作不到位-8

五、应对大学生志愿服务存在问题完善对策-9

（一）深化大学生对志愿服务的理解-9

（二）提高大学生志愿者服务能力和专业素质-9

（三）完善大学生志愿服务的规章制度-10

（四）促进大学生志愿服务的网络化发展-10

六、结语-11

参考文献-12

附件-13