摘要:在经济快速发展的今天，企业面临着日趋激烈的竞争,企业对经营绩效评价指标的构建也越来越重视。企业经营绩效评价指标的构建，一直都是学术界研究的重要课题。在我国，企业经营绩效评价指标的构建还处于起步阶段，现阶段企业经营绩效评价主要采用财务指标来评价企业的经营业绩。为了全面地反映出企业的经营状况，必须从多角度构建企业经营绩效评价的指标，以满足企业各利益相关者对企业经营状况了解的需要。

本文依据相关文献，总结出企业经营绩效评价指标的现状。根据长江纸业有限公司的资料，分析其当前的经营绩效评价指标，指出其经营业绩评价指标单一，仅以财务指标对其短期偿债能力、营运能力、获利能力、发展能力进行分析,不能全面地反映企业的经营状况。本文运用平衡积分卡、目标管理法、360度绩效反馈，结合长江纸业有限公司现有的绩效评价指标，增加了从财务评价、内部管理、客户、学习与创新等角度对企业经营绩效评价的指标。

关键词 经营绩效；平衡积分卡；构建

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 选题背景及意义-1

1.2 国内外研究概况-1

1.2.1 国外研究概况-1

1.2.2 国内研究概况-3

1.3 研究内容和方法-3

1.3.1 研究内容-3

1.3.2 研究方法-4

2 企业经营绩效评价相关理论-5

2.1 企业经营绩效评价的基本概念-5

2.2 企业经营绩效评价的理论基础-5

2.3 企业经营绩效评价的主要方法-5

2.3.1 平衡积分卡-5

2.3.2 目标管理法-6

2.3.3 360度绩效反馈-6

3 江苏长江纸业有限公司经营绩效评价指标-7

3.1 公司简介-7

3.2 企业当前绩效评价指标-7

3.2.1偿债能力指标-7

3.2.2 营运能力指标-8

3.2.3 获利能力指标-10

3.2.4 发展能力指标-11

4 长江纸业有限公司经营绩效评价指标构建-13

4.1 当前绩效评价指标存在的问题以及建议-13

4.2 构建企业经营绩效评价指标的方案-14

4.2.1 增加财务指标-14

4.2.2 增加内部管理指标-15

4.2.3 增加客户指标-17

4.2.4 学习与创新指标-18

结论-21

致谢-22

参考文献-23

附录-24