摘要:市场经济的日益发展和经济全球化的加深，企业所面临的市场竞争也愈加的严峻。企业为保证一定的市场占有率而加强对自身质量的管理和成本的管理，力求为消费者提供最佳质量的产品，提高市场竞争力，获得企业的可持续发展。因此，质量成本管理成为企业管理中的一个重要组成部分。

本论文以江苏华美照明企业为具体的研究对象，利用质量成本管理的相关理论知识，对华美照明的质量成本管理进行研究。通过阅读参考大量的文献，结合企业数据，运用质量成本分析的方法，对华美照明的质量成本管理方法和效果进行研究并分析得出结论。了解到该企业存在的一些问题，采取多种改进措施，促进企业质量管理体系的完善，能够更好的发挥其对于企业效益的作用，促使企业在激烈的竞争市场中占有一席之地。

关键词 质量成本；管理；成本分析

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景与意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2文献综述-2

1.2.1国外研究现状-2

1.2.2国内研究现状-2

1.2.3相关文献评述-4

1.3研究内容与方法-4

1.3.1研究内容-4

1.3.2研究方法-4

2质量成本相关理论-5

2.1质量成本理论-5

2.1.1质量成本概念-5

2.1.2质量成本的构成-5

2.2质量成本管理-6

2.2.1质量成本管理的含义-6

2.2.2质量成本管理的意义-6

2.2.3质量成本管理的作用-7

3华美公司的基本情况简介-9

3.1华美公司所处行业发展经历-9

3.2华美公司基本情况-9

3.2.1公司简介-9

3.2.2公司发展环境机会-10

3.2.3公司组织结构-10

4华美公司质量成本管理现状分析-12

4.1华美公司质量成本管理部门划分和管理流程-12

4.1.1质量成本管理部门的划分-12

4.1.2质量成本管理流程-12

4.2华美公司的质量成本分析-12

4.2.1质量成本完成指标情况分析-12

4.2.2质量成本结构分析-14

4.2.3质量成本内部具体分析-14

5 华美公司质量成本管理存在的问题-17

5.1选取质量成本核算的数据不全面-17

5.2对质量成本分析结果调整不合理-17

5.3质量成本管理部门设置不全面-17

5.4质量成本管理计划不合理-18

5.5质量成本管理人员素质不高-18

6 华美公司质量成本管理改进建议-19

6.1定性与定量相结合的质量成本分析方法-19

6.2制定合理可行的质量成本计划-19

6.3提高质量成本管理意识-19

6.4全面实施人才战略-20

6.5建立监督机制和奖惩机制-20

结论-21

致谢-22

参考文献-23