摘要：2013年通过对《中华人民共和国消费者权益保护法》的修订，消费者反悔权首次以法律的形式在我国出现，这一制度的确立推动了中国互联网消费的发展。然而，消费者反悔权制度在我国施行的时间不长，仍处在起步探索阶段，相关规定较为笼统，不够细化明确，这在实践中会阻碍这一制度的实施。而国外经过多年的发展已经形成较为成熟的反悔权制度，可为我国提供一定的借鉴。如何准确理解消费者反悔权内涵，真正发挥其作用，需要根据我国在反悔权的适用范围、期间规定、法律后果等方面的现实情况作必要的设计，才能更好地平衡经营者与消费者之间的矛盾，促进社会主义市场经济良好发展。

关键词：消费者权益保护；制度完善；反悔权

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

二、消费者反悔权制度概述-2

（一）消费者反悔权的概念-2

（二）消费者反悔权的法律性质-2

（三）消费者反悔权制度的法理基础-3

三、我国网络消费者反悔权制度的现存问题-4

（一）反悔权制度的适用范围不合理-4

（二）反悔权制度的期间规定不完善-4

（三）反悔权制度的法律后果规定不清-5

（四）反悔权制度的权利滥用规制缺失-5

（五）反悔权制度的举证责任不明确-5

四、消费者反悔权制度的域外立法-6

（一）不同国家关于消费者反悔权的相关规定-6

（二）域外立法为我国网络消费者反悔权制度提供的借鉴-6

五、对我国网络消费者反悔权制度的完善建议-7

（一）对反悔权制度的适用范围加以明确和限制-7

（二）细化反悔权制度的期间规定-7

（三）进一步明确反悔权制度中的权利义务-8

（四）规制反悔权的滥用行为-8

（五）在反悔权制度中实行举证责任倒置-9

结语-10

参考文献-11

致谢