摘要：以互联网为基础的网约车行业的出现，给大众生活带来了许多的便利，对推动我国交通运营服务具有重要意义。网约车的出现符合现今共享经济时代的发展潮流，同时也符合市场经济的发展规律。随着网约车行业的发展，在网约车运营过程中也暴露出了许多问题，例如政府监管不到位、网约车平台缺少自律监督、消费者在自身权益受到侵害时维权困难、各监管主体合作监管效率较低等。本文从研究现阶段我国网约车运营存在的问题着手，具体分析了网约车运营问题产生的原因，有针对性的提出了完善我国网约车治理的具体对策。通过对立法的完善，政府合理把控网约车的市场准入规则，政府引导多方主体参与监督，政企联合监管，来确保网约车在法律的规制下可以长期稳定的蓬勃发展。

关键词：网约车；政府监管；多元主体；消费者

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摘要

Abstract

前言-1

一、网约车运营存在的问题-2

（一）政府监管力度不足-2

（二）网约车市场无序竞争激烈-3

（三）网约车的安全隐患-3

1.个人信息泄露-3

2.消费者的财产安全隐患-4

（四）各主体监管合作效率低-4

二、网约车运营问题产生的原因-5

（一）网约车暂行办法具有局限性-5

（二）网约车准入门槛低-5

（三）消费者维权途径匮乏-6

（四）网约车监督责任划分不明确-6

三、完善我国网约车治理的对策-7

（一）推进立法的完善-7

（二）合理把控网约车市场准入规则-8

（三）鼓励各社会主体参与监督-8

（四）推动政府和企业联合监管-9

结论-10

参考文献-11