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摘要:电商时代的到来,使得电子商务成为了我国经济的新引擎。而互联网交易拉动中国经济迅猛发展的同时,也产生了网络诈骗、虚假宣传、不公平交易等消费者权益保护问题。而目前中国的法规,在电商时代对于消费者权益的保护存在空白,还不足以在互联网时代下为消费者提供法律保护和支撑。亟需通过加快立法和司法保护,规范互联网交易中对消费者知情权、安全权、公平交易权、求偿权的保护,构建文明、诚信、法治的互联网交易环境,为电子商务的稳定良好发展提供法律保障。
关键字:电商时代;消费者权益;法律制度;完善
目录 摘要 Abstract 1 引 言-1 2 电商时代消费者权益保护的基本内容-2 2.1 知情权的内容及问题-2 2.2 公平交易权的内容及问题-2 2.3 安全权的内容及问题-3 2.3.1 账号安全问题-3 2.3.2 隐私安全问题-3 2.3.3 人身安全问题-4 2.4 求偿权的内容及问题-4 3 电商时代对消费者权益影响的特点-5 3.1 互联网的虚拟性、匿名性、跨区域性、综合性-5 3.2 经营者片面追求经济利益,市场准入门槛低,缺少法律监管-5 3.3 消费者缺少救济途径,司法保护不完善-6 4 国内外电商时代消费者权益保护的立法现状-6 4.1 国内电子商务中消费者权益保护的立法现状-6 4.2 国外电商时代消费者权益的保护-7 4.2.1 美国电商时代消费者权益的保护-7 4.2.2 韩国电商时代消费者权益的保护-7 5 完善我国电商时代消费者权益保护的建议-8 5.1 消费者权益保护的立法完善-8 5.1.1 建立经营者进入电商、微商交易平台的准入制度-8 5.1.2 建立第三方信用服务体系-8 5.1.3 加大监管力度,创新监管方式,构建市场公平交易秩序-9 5.2 消费者权益的司法完善-9 5.2.1 建立网上纠纷解决机制-9 5.2.2 完善司法管辖权制度-10 5.2.3 完善举证责任制度和电子证据制度-10 5.2.4完善公益诉讼制度-11 6 结语-12 参考文献-13 |