摘要：近年来，互联网金融的爆发式增加在给人们金融消费体验带来改变的同时也对以商业银行为首的传统金融机构造成了巨大的打击。随着李克强总理“互联网+”计划的开展，传统商业银行的升级与转型迫在眉睫。本文对“互联网+”背景下商业银行的竞争力问题展开研究，首先介绍商业银行的竞争力指标和核心竞争力；然后从总体上说明“互联网+”给商业银行的竞争力带来了怎样的改变；之后以农业银行为例分析徐州市商业银行竞争力的现状与问题；最后为徐州市商业银行自身竞争力的提高给出对策与建议。

关键词：商业银行；竞争力；互联网+；对策

目 录

摘 要

Abstract

一、绪论-1

（一）选题背景与研究意义-1

（二）研究思路与方法-1

（三）主要内容2

二、商业银行的竞争力和竞争力指标3

（一）商业银行的竞争力3

（二）商业银行的竞争力指标-3

三、“互联网+”对商业银行竞争力的影响-5

（一）“互联网+”的概念与发展5

（二）“互联网+”对商业银行竞争力的影响5

四、徐州市商业银行竞争力的现状与问题——以农业银行为例7

（一）徐州市农业银行竞争力的现状-7

（二）农业银行发展面临的主要问题-8

（三）面临问题的原因分析-9

五、提高徐州市商业银行竞争力的对策-12

（一）合作中寻求共赢-12

（二）提升技术研发与应用水平-12

（三） 改进营销手段-13

（四） 加强与互联网的对接-14

（五） 注重人才的引进与培养-14

六、总结与展望-15

（一）研究总结-15

（二）未来展望-15

参考文献17