摘 要： 本文以青少年目标市场为研究方向，以安宁市温泉小镇为例，从分析青少年群体的温泉旅游特征入手，针对青少年游客设计相应的调查问卷，对所获得的信息进行系统的描述与分析，了解了青少年旅游者的行为特点有：出游人数多但以散客为主；旅游时间短且相对集中；消费能力有限但存在商机；从众心理显著；传播渠道多样且传播迅速。在充分了解青少年群体的消费特征后，开发安宁温泉小镇的温泉旅游产品时应从产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略、旅游人员要素、旅游有形展示要素、旅游服务过程设计以上七个方面对安宁温泉小镇的旅游产品进行有针对性的创新与设计，着重于旅游人员要素、旅游有形展示要素、旅游服务过程设计这三个策略的创新与开发。

关键词：安宁市，青少年，温泉旅游，营销

目录

摘要

Abstract

1前言 4

1.1研究的背景及意义  4

1.2研究过程及内容  4

1.3国内温泉旅游综述研究  5

2安宁温泉小镇概况 6

2.1自然概况 6

2.2地理交通 6

2.3经济社会 6

3青少年的旅游行为特点 6

3.1青少年出游人数多，但以散客为主 6

3.2青少年的旅游时间相对集中且出游时间短 7

3.3青少年的消费能力有限，但有商机 7

3.4青少年的从众心理显著 7

3.5青少年获取信息渠道多样，传递迅速 7

4问卷调查与分析阶段 7

4.1问卷调查阶段 7

4.2问卷分析阶段 7

5安宁温泉小镇的开发现状 12

5.1 温泉旅游产品雷同，没有市场细分 12

5.2缺乏品牌效应，缺乏统筹发展手段 12

5.3形式单一，核心竞争力不强 13

5.4缺乏相关温泉旅游商品的开发 13

6安宁温泉小镇开发青少年市场的营销策略 13

6.1产品策略（Product） 13

6.2价格策略（Price） 14

6.3促销策略（Promotion） 14

6.4渠道策略（Place） 14

6.5旅游人员要素（People） 15

6.6旅游有形展示要素（Physical Evidence） 16

6.7旅游服务过程设计（Process） 17

结论  18

参考文献 19

致谢  20

附录 调查问卷 21