摘  要：随着市场经济的不断发展，人作为一种企业资本，已经越来越受到企业的重视，成为企业的核心竞争力之一。市场经济条件下企业的优势在于拥有大量优秀的人才，而人才的作用首先在于人的忠诚度。知识型员工面临更多的选择机会，传统的组织忠诚面临问题。人力资源管理部门必须重新审视知识型员工的管理问题，做出对企业发展有利的人力资源战略规划，才能保证知识型员工不流失。提升知识型员工的忠诚度。企业之间竞争的成败往往取决于知识型员工之间的博弈，企业能否生存和发展，归根到底依赖于知识型员工的贡献和忠诚度。

关键词：知识型员工；忠诚度；特征；提升策略

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摘要

Abstract

一、知识型员工的特点-1

（一）具有相应的专业特长和较高的个人素质-1

（二）自主性强，蔑视权威-1

（三）较高的流动性，较低的忠诚度-1

（四）心理期望高，注重自我实现-2

（五）创新性强，推动知识创新-2

二、知识型员工组织忠诚度下降的原因-2

（一）知识型员工因个人问题出现职业生涯高原现象-2

（二）人力资源的选拔和配置不健全-2

（三）企业管理体制不规范，缺乏宽泛晋升渠道-3

（四）薪酬管理体制不科学，激励措施不全 -3

（五）缺乏优秀的企业文文化-3

（六）双向沟通缺乏，对员工的职业生涯规划不明确-3

三、提高知识性员工组织忠诚度的策略-4

（一）学会自我管理与企业指导相结合-4

（二）实现企业有效招聘-4

（三）建立科学的用人机制，完善晋升制度-4 

（四）薪酬体制科学化，激励措施全面化-5

（五）建立良好的企业氛围，营造人才生态环境-5

（六）建立良好的沟通机制，对员工进行合理的职业生涯规划-5

四、总结-6

参考文献：-7

致谢-8