摘要：中国加入世贸组织以后，全球各大零售集团进入中国市场的步伐明显增快。同时，面对我国的连锁零售企业的盲目的扩张，资金方面难题，缺乏标准化管理，企业的经营出现举步维艰的局面。本次论文是以零售巨头沃尔玛作为研究对象，对天津沃尔玛其配送中心的运作研究，结合中国零售业物流配送管理的实际状况，针对行业内部的主要难题，对我国的连锁零售业的物流配送模式进行系统的研究并提出了发展建议。

关键词：沃尔玛 配送中心 运作模式

ABSTRACT：After China's entry into WTO, the retail group global pace of entering the Chinese market is obviously faster. At the same time, in the face of chain retail enterprises of our country of the blind expansion, financial difficulties, lack of standardized management, enterprise management appears difficult situation. This paper is based on the retail giant WAL-MART as the research object, the operation of the distribution center, combined with the actual situation of Chinese distribution retail logistics management, mainly to solve the problem within the industry, to our country retail chain logistics distribution mode of the system research and development suggestions were put forward.

Keywords：Wal-Mart；distribution center；operation pattern

目录

摘要

ABSTRACT

一 研究背景 1

（一）沃尔玛发展概况介绍 1

（二）研究的目的和意义 1

二 沃尔玛的物流配送中心 3

（一）配送中心对沃尔玛的意义 3

（二）沃尔玛配送中心的类型 3

（三）沃尔玛配送中心作业流程 4

三 沃尔玛物流配送系统 6

（一）沃尔玛物流配送系统与其作用 6

1.现代化管理信息系统 6

2.强大的物流循环系统 7

3.完善的物流部门 7

4.先进的补货系统 8

5.零售链接系统 9

6.高效的运输环节 9

（二）沃尔玛物流系统的特点 10

1.信息技术战略与经营整合 10

2.以卫星通讯为核心的高效配送系统 10

3.自我开发为主的管理信息系统 10

四 沃尔玛配送中心运作策略 12

（一）强化对供应商的筛选 12

（二）低价格竞争策略 13

五 天津沃尔玛配送存在的问题及原因 15

（一）物流规模小 15

1.企业投入不够 15

2.配送中心规划不合理 15

（二）信息系统难以发挥优势 15

1.商业环境束缚 15

2.网络环境发展落后 16

（三）物流配送中心运营能力差 16

1.缺乏有效的合作机制 16

2.国内地方货运系统差异大 16

（四）居高不下的物流成本 16

1.交通因素 17

2.配送中心的数量少 17

（五）管理决策理念落后 17

1.决策层不够重视 17

2.物流人才缺乏 17

六 对连锁零售物流配送企业的借鉴 18

（一）扩大配送中心数量及经营规模，控制物流成本 18

（二）对配送中心加大投入及合理的规划 18

（三）运用现代化技术，实现自动化，建立高效的信息系统 19

（四）严格筛选供应商、加强供应商的战略合作 19

（五）加大对人才的培养，从人才自身角度出发 19

总结 20

参考文献 21

致谢 22