摘要:近几年来，微博在国内发展迅猛，作为比博客更受广大网民喜欢的信息互动交流平台，目前微博用户量已达到三万以上。伴随着微博的兴起和日渐流行，企业的微博营销也就悄然兴起。微博作为一个更方便，更快捷的信息交流平台，在很多方面具有传统媒体所无法比拟的优越性。传统的营销方式逐渐跟不上信息时代迅猛发展的脚步，一种与传统营销模式完全不同的的新营销模式微博营销已经走进企业家的视野。比起传统营销模式，微博这种新的营销方式，可以更快速地传递企业的品牌形象和价值观，更快的锁定目标用户，然后培养起客户忠诚。然而，事物总有两面性，新兴事物的出现也必然会伴随着一系列的问题。

    本文将以华为公司的微博营销为研究对象，首先归纳整理出微博营销相关的概念、特点、基本途径，然后系统的分析华为公司微博营销的宏观和微观环境，并且利用SWOT分析在实施微博营销过程中的各种利弊，最后分析其存在的问题并得出其微博营销策略的合理改进意见。

关键词 华为公司；微博营销；SWOT分析

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究的背景及意义-1

1.1.1 研究的背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 国内外文献综述-2

1.2.1 国外文献综述-2

1.2.2 国内文献综述-3

1.3 研究的内容及方法-4

1.3.1 研究内容-4

1.3.2 研究方法-4

1.3.3 研究的技术路线-5

2 微博营销相关理论概述-6

2.1 微博营销的概念-6

2.2 微博营销的特点-6

2.3 微博营销的基本途径-7

2.3.1 微博活动营销-7

2.3.2 微博投放广告-7

2.3.3 微博客服服务-8

3 华为公司微博营销SWOT分析-10

3.1 华为公司微博营销的优势-10

  3.1.1 成本优势-10

  3.1.2 技术优势-10

3.2华为公司微博营销的劣势-10

3.2.1 人才流失严重-10

3.2.2 产品自身的缺陷-11

3.3 华为公司微博营销的机会-11

3.4 华为公司微博营销的威胁-11

4 华为公司微博营销存在的问题-13

4.1 粉丝少且忠诚度不够-13

4.2 微博内容过于乏味-13

4.3 缺乏与粉丝的互动-13

4.4 存在虚假营销-14

4.5 缺乏专业人才-14

5 华为公司微博营销的改进策略-15

5.1 吸引粉丝注意力-15

5.1.1 微博投放广告-15

5.1.2 微博活动营销-15

5.1.3 塑造微博个性化-16

5.2 培养粉丝忠诚度-16

5.2.1 重点打造华为领导人的微博-16

5.2.2 注重与粉丝互动-17

5.2.3 强化微博客服服务-17

5.3 规范微博管理-17

5.4 重视公关危机处理-18

5.5 培养专业人才-18

结论-20

致谢-21

参考文献-22