摘要:近年来由于女性社会地位的不断提升，女性对于旅游方面的需求也日渐显著。旅游行业对女性旅游的关注逐渐升温，女性群体已经成为旅游市场中不可忽视的组成部分。

本文在参照国内外研究女性旅游行为特征和旅游市场开发相关文献上，以徐州市女性为研究对象，运用文献分析、问卷调查和访谈的方法，对徐州市女性行为特征和旅游市场进行分析。

在徐州市女性旅游市场的现状的基础上，对徐州市女性旅游行为特征及市场影响因素分析，发现女性市场有这几方面的问题：服务质量、旅游产品、安全问题和市场营销。

针对以上分析结果，提出以下开发建议：（1）开发针对女性特征与需求的旅游产品；（2）采用灵活的价格策略；（3）提高服务水平；（4）拓展宣传途径、创新宣传模式；（5）注重女性安全。

关键词 徐州市；女性；旅游行为；市场开发

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究的背景-1

1.2 研究意义-1

1.2.1 理论意义-1

 1.2.2 实践意义-1

1.3 研究目标及内容-2

 1.3.1 研究目标-2

 1.3.2 研究内容-2

1.4 研究方法和技术路线-2

 1.4.1 研究方法-2

 1.4.2 技术路线-3

2 国内外研究综述及相关理论-4

2.1 国内外研究现状-4

 2.1.1 国外研究现状-4

 2.1.2 国内研究现状-5

 2.1.3 国内外研究评述-7

2.2 相关理论-7

 2.2.1 旅游行为-7

 2.2.2 旅游市场-7

 2.2.3 市场开发-7

3 徐州市女性旅游行为特征及市场影响因素分析-8

3.1 样本统计学特征-8

 3.1.1 问卷设计与过程-8

 3.1.2 人口统计学特征-8

3.2 旅游态度与动机分析-9

 3.2.1 旅游态度-9

 3.2.2 旅游动机-10

3.3 旅游决策行为-10

 3.3.1 获取信息的渠道-10

 3.3.2 旅游时间和资源偏好-11

 3.3.3 出游时间和出游频率-11

 3.3.4 出游方式-12

3.4 旅游消费行为-12

 3.4.1 消费总体情况-12

 3.4.2 消费结构-13

 3.4.3 旅游商品的购买选择-14

3.5 徐州市女性旅游行为影响因素分析-14

 3.5.1 经济因素-15

 3.5.2 时间因素-15

 3.5.3 文化因素-15

 3.5.4 家庭结构因素-16

 3.5.5 安全因素-16

3.6 徐州市女性旅游市场存在的问题-16

 3.6.1 服务质量问题-17

 3.6.2 旅游产品问题-17

 3.6.3 安全问题-17

 3.6.4 市场营销问题-18

4徐州市女性旅游市场开发对策-19

4.1 开发针对女性特征与需求的旅游产品-19

 4.1.1针对年龄的旅游产品-19

 4.1.2针对旅游需求和旅游动机的旅游产品-19

4.2 采用灵活的价格策略-19

 4.2.1不同群体采用不同的价格策略-19

 4.2.2 灵活多变的促销-20

4.3 提高服务水平-20

 4.3.1 加强旅游企业服务-20

 4.3.2 加强旅游景区服务-20

4.4 拓展宣传途径、创新宣传模式-20

 4.4.1 网络营销-20

 4.4.2 情感营销-21

4.5 注重女性安全-21

 4.5.1 加强旅游设施安全-21

 4.5.2 加强社会治安-21

 4.5.3 加强女性自我安全意识-22

5总结-23

5.1 结论-23

5.2 研究不足和展望-23

 5.2.1 研究不足-23

5.2.2 研究展望-23

致谢-25

参考文献-26

附录-28