摘要：汽车保险欺诈投诉的现象是一种欺诈现象，随着汽车保险部门的发展，这是现代社会的癌症，具有极大的社会风险。汽车保险欺诈往往很隐蔽，有各种形式和手段的保险欺诈。近年来，越来越多的欺诈案件表明，中国保险欺诈案件约占20%，面临着越来越多的保险欺诈、汽车欺诈、索赔保险公司的实际经验和教学经验。提高能力，识别和预防欺诈。

本论文主要对机动车骗保的形态与应对措施的研究，采用通过统计调查的方式得出机动车骗保案件中的各种欺诈因素，综合分析法来完成论文中所呈现的相关图表数据。深入调研所得的各种类型案件的典型案例，找出投保人或者受益人机动车骗保的动机。并通过政府手段、行业规范、优化对保险公司运行状态等方面的研究，优化保险公司的工作流程，修补存在管理漏洞，对机动车骗保的现状的有效改善及机动车保险行业健康发展具有很强的现实意义[1]。

关键词：机动车辆  保险  欺诈  反欺诈  对策

目录

摘要

Abstract

第1章 绪论-1

1.1 研究现状-1

1.2 研究背景-1

1.3 研究目的-2

1.4 研究思路-2

1.5 研究方案-2

第2章 机动车辆保险欺诈的相关概念界定及其危害-3

2.1 机动车辆保险概述-3

2.1.1 汽车保险的职能-3

2.1.2 汽车保险的作用-3

2.1.3 汽车保险各种险种-4

2.1.4 汽车保险的要素-5

2.1.5 机动车辆保险与欺诈的关系-6

2.2 相关概念界定-6

2.3 机动车辆保险欺诈的危害-7

第3章 机动车辆保险欺诈常见案例分析-9

3.1 投保人与被保险人及受益人欺诈表现形式及案例分析-9

3.1.1 制造伪造虚构保险事故或保险标的欺诈-9

3.1.2 重复投保重复索赔-9

3.1.3 利用老旧稀有车型多次做案-9

3.1.4 利用车险条款欺诈-10

3.1.5 人伤案件欺诈-10

3.1.6 倒签单欺诈-10

3.1.7 调换实际出险驾驶员欺诈-10

3.2 修理厂与俱乐部的欺诈表现形式及案例分析-11

3.2.1 利用代理索赔资格欺诈-11

3.2.2 利用修理车辆制造伪造虚构保险事故欺诈-11

3.2.3 扩大损失风险套取定损配件差价-11

3.3.4 利用损坏旧配件欺骗定损和复勘人员-12

3.3 内部从业人员的欺诈表现形式及案例分析-12

3.3.1 利用后援中心审核的薄弱环节欺诈-12

3.3.2 套用服务站配件价格及工时标准欺诈-12

3.3.3 拍摄虚假事故损失照片及复勘照片欺诈-13

3.4 不同涉案金额案件的案件量统计-13

3.5 保险公司对客户的欺诈现象分析-14

第4章 机动车辆保险反欺诈对策-16

4.1 反欺诈的关键是识别因子-16

4.2 基于识别因子的反欺诈方案-17

4.2.1 保险公司的措施-17

4.2.2 行业组织层面的措施-18

4.2.3 政府层面的措施-18

结　　论-19

参考文献-20

致　　谢-21