摘要:在市场经济背景下，我国中小企业数量快速增长。自2001年中国加入WTO以来，我国企业不仅面临着合作的机遇，同时也面临着竞争的威胁。为适应新的市场环境，突破企业发展瓶颈，我国中小企业不断努力地寻求引进国外先进的管理理念和方法，并通过信息化建设来提高企业竞争力，而实施ERP已成为企业信息化建设的必由之路。

然而我国中小企业ERP实施成功率低已成为众所周知的事实。那么一个即将要实施ERP的中小企业应该如何准备才能提高实施的成功率？在实施过程中应该注意哪些问题？这些问题又该如何应对呢？这些是我们迫切需要解决的问题。

本文以ERP理论、项目管理理论以及业务流程重组理论为基础，重点分析了中小企业在ERP实施与应用过程中遇到的普遍性和关键性的问题，并提出了相应的应对之策。接着本文对M公司进行案例研究，阐述其ERP实施与应用的具体过程，分析其遇到的具体问题，希望对我国实施与应用ERP系统的中小企业有所帮助。

关键词：ERP实施，中小企业，问题，对策

目录

摘要

Abstract

第一章  绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究意义和目的-1

1.3 研究思路和方法-2

第二章  理论基础-3

2.1  ERP理论-3

2.2 项目管理理论-4

2.3 业务流程重组理论-4

第三章  中小企业实施与应用ERP的主要问题-6

3.1 领导重视与认识问题-6

3.2 系统选型问题-6

3.3 项目管理问题-6

3.4 基础数据收集问题-7

3.5 员工培训问题-7

第四章  中小企业实施与应用ERP的对策-8

4.1 加强领导对ERP实施的支持力度-8

4.2 提高ERP系统选型的准确性-8

4.3 充分发挥项目管理的作用-8

4.4 做好数据资料的收集和质量审核工作-9

4.5 加强员工培训-9

第五章  案例研究——以M公司为例-10

5.1 公司简介-10

5.2  M公司实施与应用ERP的必要性-10

5.3  M公司ERP项目实施与应用过程-10

第六章  结论-14

参考文献-15

致 谢-16