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摘要:在传统零售业受到电子商务冲击、网络零售增速放缓的行业背景下,零售行业开始产生巨大的变革,同时也涌现了集业态、渠道、经营方式等方面的创新。并且在近两年出现了新零售这一物种,如集生鲜超市、加工餐饮、配送、外卖功能的盒马鲜生,依托“黑科技”实现刷脸支付、智能模拟等便捷购物的无人店苏宁体育Biu。新零售发展时间不长,对零售业的长足发展具有深远意义,也存在许多可能性。本文从学术研究角度对新零售的概念、内涵进行界定,对实业界的新零售案例进行分析,总结出几种主要的发展模式,并提出几点发展新零售需解决的关键问题。 关键词:新零售;智慧零售;泛零售;全渠道;发展模式
目录 摘要 Abstract 一、引言-3 二、新零售概念的提出及内涵-3 (一)新零售概念的提出-3 (二)新零售的内涵-5 (三)新零售的构成要素-7 三、实业界新零售实践的成功案例分析-8 (一)盒马鲜生-8 (二)苏宁体育Biu-9 (三)孩子王-10 (四)网易考拉-11 四、新零售的发展模式-12 (一)全渠道零售的闭合回路模式-12 (二)依托技术的智慧零售模式-14 (三)社交化、场景化的购物空间模式-14 (四)跨边界的泛零售业态模式-15 五、发展新零售需解决的关键问题-16 (一)解决好创造顾客价值问题是导向-17 (二)做好协同高效的供应链管理是基础-17 (三)利用大数据等技术挖掘消费需求是支撑手段-18 (四)实现线上线下全渠道的融合是关键-19 (五)构建快速及时的物流配送体系是重点-19 六、结语-20 参考文献-21 |