摘要：本文侧重探究了企业营销岗位员工人格特质与工作绩效之间的关系，在具体的研究中，采用文献查阅法、实证分析法、数理统计法、调查法等策略，以学术界人格特质研究最为知名度的模型“大五”模型为依据，建构本文研究的模型，选取3所不同企业中300名营销岗位员工展开实证研究，结果显示：企业营销岗位员工人格特质的衡量指标对工作绩效的影响十分显著。对于现代企业人力资源管理者来说，应根据员工人格特质这一要素，制定有针对性的工作绩效管理政策，以不断激发员工的工作积极性，提升企业不同岗位的工作绩效。

关键词：人格特质；工作绩效；“大五”模型；实证分析

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 目的和意义-1

1.3 研究的内容-2

1.4 研究的方法-2

2 相关文献综述-2

2.1 人格特质文献综述-2

2.1.1 人格特质的产生与演变-2

2.1.2 人格特质的维度-3

2.1.3 人格特质的测量-4

2.2 工作绩效文献综述-4

2.2.1 工作绩效的界定-4

2.2.2  工作绩效的影响维度-4

2.2.3  工作绩效的测量-5

3 营销岗位员工人格特质与工作绩效关系研究设计-6

3.1  模型建构-6

3.2  假设问题提出-7

3.3  问卷设计-7

3.4  问卷发放与回收-9

3.5  数据整理-9

4 营销岗位员工人格特质与工作绩效关系实证分析-9

4.1  描述性统计分析-9

4.1.1  人格特质的描述性统计分析-9

4.1.2  工作绩效的描述性统计分析-10

4.1.3  样本的描述性统计分析-10

4.2  信效度分析-11

4.2.1  信度分析-11

4.2.2  效度分析-12

4.3  相关性分析-13

4.4  回归分析-13

4.4.1  人格特质与任务绩效的回归分析-13

4.4.2  人格特质与关系绩效的回归分析-14

4.4.3  人格特质与工作绩效的回归分析-15

5 研究结论与建议-15

5.1  结论-15

5.1.1  人格特质对任务绩效的影响研究结论-15

5.1.2  人格特质对关系绩效的影响研究结论-16

5.1.3  人格特质对工作绩效的影响研究结论-16

5.2  建议-16

5.2.1  营销岗位从业人员应注重责任心的养成，以提升工作绩效-16

5.2.2营销岗位管理者应学会根据员工的人格特质，配备员工比例-17

5.2.3以人格特质为依据，科学制定人力资源管理政策-17

参考文献-18

附录  调查问卷-20