摘要：随着经济的发展，尤其是近年来中小企业的大幅度增加，企业间的竞争愈发激烈，越来越多的企业开始注重员工的工作绩效，绩效的影响因素有很多，本文将从职场友谊的角度对于员工的工作绩效进行分析研究。本文结合部分学者研究成果，将职场友谊分为友谊机会和友谊质量两个维度，将员工工作绩效分为任务绩效和关系绩效两个方面，其中，关系绩效又分为关系绩效的人际促进方面和关系绩效的工作贡献方面。结合相关文献提出假设，使用Nielsen（2000）的职场友谊测量量表，余德成(1996)的工作绩效量表，Van(1996)的工作绩效量表，在问卷调查的基础上进行实证分析，以北京中安信成投资有限公司为调查对象，进行深入的调查。最后根据调查结果对中小企业职场友谊的发展提出建议。

关键词：中小企业；职场友谊；员工工作绩效

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究目的及意义-1

1.3研究的主要内容及方法-2

2相关理论综述研究-2

2.1职场友谊-2

2.1.1 职场友谊的概念-2

2.1.2 职场友谊的相关研究-3

2.2工作绩效-3

2.2.1 工作绩效的概念-3

2.2.2 工作绩效的相关研究-4

2.3职场友谊与工作绩效-5

2.4文献综述小结-5

3模型构建与研究假设-5

3.1模型构建-5

3.2研究假设-6

3.3研究工具-7

3.4数据分析方法-7

3.4.1具体数据分析方法-7

3.4.2.准备工作情况-8

3.4.3.主要措施-8

4实证分析-8

4.1调查样本的描述性统计分析-8

4.2信度分析与效度分析-9

4.2.1信度分析-9

4.2.2效度分析-10

4.3 员工个体差异性分析-13

4.3.1性别对职场友谊和员工工作绩效各维度的影响-13

4.3.2年龄对职场友谊和员工工作绩效各维度的影响-14

4.3.3学历对职场友谊和员工工作绩效各维度的影响-15

4.3.4工作年限对职场友谊和员工工作绩效各维度的影响-16

4.3.5职位层次对职场友谊和员工工作绩效各维度的影响-18

4.4相关分析-19

4.5回归分析-20

4.5.1职场友谊总体和员工工作绩效整体的回归分析-21

4.5.2职场友谊各维度与员工工作绩效总体的回归分析-21

4.5.3职场友谊总体与员工工作绩效各维度的回归分析-22

5结论及建议-22

5.1检验结果汇总-22

5.2研究结果与讨论-23

5.3管理启示与建议-23

5.4研究的不足-24

参考文献-25

附录 调查问卷-28