摘要：移动互联网技术的飞速发展和大量智能手机的普遍化使用，为移动购物APP的出现和发展创造了条件。本次研究对象主要是近几年在我国国内非常流行的移动购物APP，针对95后消费群体研究他们持续使用移动购物APP的影响因素，基于有用性、易用性、实惠性和外界影响这四个因素和持续使用构建理论模型进行分析。在样本数据收集方面，采用了线上（问卷星）和线下相结合的方式，总共收集了350份数据，其中有效数据297份；在分析方面采用了SPSS22.0和AMOS22.0两种方式，利用SPSS进行描述性分析、因子分析（信度）和效度分析，利用AMOS进行验证性因素分析，区别效度和结构方程模型及验证假设。其中，研究假设都得到证实，这四个因素对95后消费者持续使用移动购物APP具有正向影响；最后，结合本文研究的结论，分别从这四个方面针对性的提出建议，并且总结了本研究的不足和对未来的展望。

关键词：移动购物APP  持续使用  影响因素   因子分析  结构方程

 

目 录

摘 要

ABSTRACT

一  绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的及意义-1

1.研究目的-1

2.研究意义-1

（三）研究内容、方法及框架-3

1.研究内容-3

2.研究方法-3

3.研究框架-4

4.本次研究创新点-5

二  相关理论研究-6

（一）我国大学生购物消费心理及行为-6

（二）移动购物APP及其相关理论的研究-6

三  理论模型及研究假设-8

（一）理论模型-8

（二）变量定义与研究假设-8

1.变量的定义-8

2.研究假设-9

四  研究设计-11

（一）问卷设计-11

（二）问卷发放-11

五  实证分析-13

（一）样本描述性分析-13

1.样本比重分析-13

2.交叉分析-16

3.部分结论-17

（二）变量描述性统计-18

1.测量值描述分析-18

2.信度分析-19

3.探索性因子分析（效度）-20

4.验证性因素分析-21

5.区别效度-23

（三）实证研究-24

1.初始模型构建及研究假设-24

2.结构方程模型拟合化分析-25

3.路径分析及假设验证-26

六  结论及建议-27

（一）主要研究结论-27

1.有用性、易用性以及实惠性显著正向影响持续使用-27

2.易用性和外界影响通过有用性间接影响持续使用-27

3.外界影响会影响95后消费者的持续使用意愿-27

4.四个因素对持续使用的影响程度不同-27

（二）研究建议-28

1.产品及时更新完善，增强有用性-28

2.加大宣传力度，提高外界影响力-28

3.定期推出优惠活动，增加互动效应-28

4.系统及时更新，提高易用性-28

（三）研究不足及展望-29

参考文献-30

附 录-32

致 谢-35