摘要:化妆品市场是一个庞大而复杂的市场，互联网的兴起给化妆品行业带来了巨大变革。而女性消费者是化妆品消费的主力军，因此，在网络营销的大环境下，合理制定以女性消费心理为基础的网络营销策略至关重要。

本文以珀莱雅公司为研究对象，主要利用资料分析、调查和案例分析的研究方法，分析了珀莱雅公司的营销环境以及目标消费者特征，并以消费行为学理论和网络营销学理论为基础针对珀莱雅在网络营销活动中出现的问题，提出了基于女性消费心理网络营销策略方案。具体的方案为：①把握女性心理，准确定位；②以质量打动女性消费者；③针对女性心理，差异化定价；④消费心理和销售促进相结合；⑤创造良好的购物体验。

网络时代的到来，一大批化妆品企业纷纷加入网络营销的浪潮中，竞争日趋白热化，针对女性消费心理的网络营销策略研究有利于珀莱雅在激烈的市场竞争中脱颖而出，同时也为整个化妆品行业的发展提供了指导。

关键词：珀莱雅；化妆品；女性消费心理；网络营销

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景与意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究的意义-1

1.2 国内外研究现状-2

1.2.1 国外研究现状-2

1.2.2 国内研究现状-3

1.3 研究的主要内容-3

1.4 研究方法和技术路线-3

2 研究的理论基础-5

2.1 网络营销理论概述-5

2.1.1 网络营销的内涵-5

2.1.2 网络营销的特点-5

2.1.3 网络营销的功能-6

2.1.4 网络营销与传统营销的区别-7

2.1.5 网络营销策略-7

2.2 消费者行为学理论-10

2.2.1 消费者行为学理论概述-10

2.2.2 女性消费者心理-11

2.2.3 女性消费者行为新趋势-12

3化妆品企业的网络营销调查问卷分析-13

3.1调查样本描述-13

3.2调查结论-13

3.2.1女性化妆品购买情况-13

3.2.2影响女性购买化妆品的主要因素-16

3.2.3化妆品网购存在的问题-17

4 珀莱雅的网络营销现状及存在的问题-18

4.1 珀莱雅公司概况-18

4.2 珀莱雅的网络营销分析-18

4.2.1 珀莱雅网络营销PEST分析-18

4.2.2 珀莱雅网络营销实施现状分析-20

4.3 珀莱雅网络营销存在的问题-24

4.3.1 产品和包装定位不准确-24

4.3.2 网络产品质量不稳定-24

4.3.3 价格优势不明显-24

4.3.4 促销手段单一-24

4.3.5 购物体验不佳-25

5 珀莱雅基于女性消费心理的网络营销策略-26

5.1 把握女性心理，准确定位-26

5.2 以质量打动女性消费者-26

5.3 针对女性心理，差异化定价-26

5.4 消费心理和销售促进相结合-27

5.5 创造良好的购物体验-27

总结-29

致谢-30

参考文献-31

附录-32