摘要:中国餐饮业快速发展，一些餐饮公司适应市场经济发展的规律，实施整合营销传播已经取得了长足的发展。徐州谷粮丰餐饮公司在营销传播中存在许多问题,为了增强竞争力，谷粮丰餐饮公司实施整合营销传播具有极强的必要性和紧迫性。

本文运用文献资料法、案例研究法、问卷调查法，分析出谷粮丰餐饮公司在营销传播中存在这些问题：企业对市场缺乏综合性研究；信息传播不一致；产品形象不统一；营销手段单一，谷粮丰餐饮公司实施整合营销传播十分必要。本文以整合营销传播理论等相关理论为基础，提出行之有效的解决方案。首先，树立整合营销传播理念。其次，深入研究市场特点，明确整合营销传播目标，对多种传播工具进行有效整合，传播同一种声音，打造统一的形象，对相关行业实施整合营销有着借鉴的意义。

关键词：餐饮公司；整合营销传播；客户关系；品牌传播

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 国内外的研究现状-2

1.2.1 国外的研究现状-2

1.2.2 国内的研究现状-3

1.3 研究的主要内容-3

1.4 研究方法及思路-4

2 相关理论阐述-6

2.1 营销传播理论-6

2.1.1 营销传播理论的概念及内涵-6

2.1.2 营销传播的过程-6

2.1.3 营销传播的渠道-7

2.1.4 营销传播的方式-7

2.2 整合营销传播理论-7

2.2.1 整合营销传播理论的内涵及特性-7

2.2.2 整合营销传播理论的基本原则-8

2.2.3 整合营销传播的方法和途径-8

2.3 客户关系理论-8

2.3.1 客户关系理念的内涵-8

2.3.2 客户关系理念的本质特点-9

2.3.3 客户关系理念的层次-9

3 谷粮丰餐饮公司在营销传播中存在的问题-10

3.1 企业简介-10

3.2 谷粮丰餐饮公司在营销传播存在的问题-10

3.2.1 对市场缺乏综合研究-10

3.2.2 营销手段单一-10

3.2.3 信息传递不一致-11

3.2.4 产品形象不统一-11

4 谷粮丰餐饮公司实施整合营销传播的必要性及策略-12

4.1 谷粮丰餐饮公司实施整合营销传播的必要性-12

4.2 谷粮丰餐饮公司实施整合营销传播的策略-12

4.2.1 树立整合营销传播理念-12

4.2.2 深入研究市场特点-12

4.2.3 明确整合营销传播目标-13

4.2.4 有效整合多种传播工具-14

5 谷粮丰餐饮公司实施整合营销传播的具体途径-15

5.1 整合广告策略-15

5.2 整合销售促进-16

5.3 整合公共关系-16

5.4 整合品牌价值-17

结论-18

致谢-19

参考文献-20