摘要：本文采用比较分析法和逻辑分析法，结合具体问题具体分析的辩证唯物思想，运用政治、经济和行政相关理论知识，对国际贸易相关理论和概念进行了全面分析，并深入浅出地分析了售后服务在国际贸易体系中的重要性，在研究相关文献和数据的基础上，考察国际贸易售后服务市场的现状和存在的问题及问题成因，并提出了相应的解决思路和措施。

关键词：发展；售后服务；信息；牛鞭效应

ABSTRACT：Based on the comparative analysis and logical analysis, combined with the specific issues specific analysis of the dialectical materialist thoughts, political, economic and administrative related theory knowledge, related to international trade theory and the concept has carried on the thorough analysis, and simple analysis of the importance of after-sales service in the international trading system, based on the study of relevant literature and data, investigation after-sales service market of international trade situation and the existing problems and causes, and proposes the corresponding solution and measures. 

Keywords：develop; after sales service; information;the bullwhip effect

　　国际贸易作为世界经济的重要组成部分，无时无刻不在发生着变化。售后服务是国际贸易中一个不可或缺的部分，无论是在产品售出后的附加问题还是对产品的理解问题上，都需要通过售后服务去实现。国际贸易中的售后服务是对外企业生存发展的重要依据，为整个国际贸易体系的正常运营和经济的发展保驾护航。如何促进国际合作达到双赢，如何正确掌握国际贸易的发展趋势,并对国际贸易售后服务作出积极的政策调整,是目前经济市场面临的一大难题。

从目前国内外学者对国际贸易相关领域的研究现状来看，大多数研究着眼于国际贸易理论知识以及现状分析，只有少数学者深入研究了国际贸易的售后服务问题，且他们的研究都不够全面，结构也比较单一。本文重点在于对国际贸易售后服务的现状和问题的探讨，并以多个国家和地区为例，深入浅出，条理清晰。文章参考了地理、经济、政治等各个方面，以它们为理论支持来阐述，同时还从文化环境方面进行了探讨，具体包括科学技术发展水平，如国家的历史、语言、国家文化。此外，还涉及产业的发展水平，职工的技术水平，所探索地区的风俗习惯等等。