摘要：物流是当下的热门行业，它不仅带动了经济的增长，更方便了人类的生活。物流在引入我国后，我国的物流行业迎来了飞速的增长，自2010年以来，全国社会物流总额逐年增长，全国社会物流总费用逐年提升，现已成为推动经济转型升级的重要推手。

然而相对于西方国家，我国物流行业起步较晚，致使我国物流行业的组织结构、客户开发渠道、服务意识、价格定位等方面都略有欠缺，制约了整个行业的发展。本文以山东宇鑫物流有限公司为案例，立足于山东宇鑫物流有限公司的现状，进行上述四个方面问题的分析，具体分析了山东宇鑫物流有限公司面临的诸多挑战，以及当前的各方面影响，并提出了相应的解决措施。

关键词：物流  山东宇鑫物流有限公司  公司管理

目录

摘要

Abstract

1引言-1

1.1选题背景-1

1.2选题意义-1

2山东宇鑫物流有限公司所处的行业发展背景与挑战-2

2.1山东宇鑫物流有限公司简介-2

2.2山东宇鑫物流有限公司所处行业的发展背景-2

2.2.1 山东宇鑫物流有限公司面临的行业发展总趋势-2

2.2.2当前行业更加数字化、智能化-3

2.3 山东宇鑫物流有限公司所处的行业挑战-3

2.3.1 行业向供应链转型-3

2.3.2物流发展急需向低碳物流转变-4

3山东宇鑫物流有限公司的发展现状-6

3.1山东宇鑫物流有限公司的人力资源现状-6

3.2 公司组织结构-8

3.3 客户的主要客户与客户信息的管理-9

3.4 公司员工对于宇鑫物流的评价-9

4山东宇鑫物流有限公司存在的问题-12

4.1组织结构不完善-12

4.2 客户开发渠道单一-12

4.3服务意识淡薄-13

4.4 缺乏准确的产品价格定位-14

5针对山东宇鑫物流问题的对策-15

5.1完善组织结构，提高管理水平-15

5.2拓展客户获取渠道-15

5.3加强学习培训提高服务意识-16

5.4完善服务价格机制-17

6结论-19

参考文献-20

附录A-21

附录B-23

致 谢-25