摘要：文具行业最近以来的快速发展使得消费者对于挑选不同办公文具用品有了多种选择，我国对文具的消费观念逐渐发生转变，消费水平以及文具整体市场规模都存在着非常大的上升空间。中国的文具市场刚需明显，行业之间的竞争也十分激烈。同行业之间产品的同质化现象也开始变得严重起来，价格战争屡见不鲜。同时人们对文具的需求呈现出多样化的趋势，针对目标市场进行市场研究和分析，研究营销策略尤为关键。文具行业是典型的“小产品、大市场”。得力文具是中国办公文具制造商中的领先者，它在全国市场进行了网络覆盖，并取得了一定的成效。得力文具的主要营销方式为集体采购，分销渠道更多一些，因此在广大消费者中的知名度不是很大，市场拓展受到局限。文章通过对得力文具市场现状和营销策略的分析，发现得力文具在市场上的优势和问题，并根据出现的问题提出相对应的对策和建议，有利于企业更好地发展。

关键词：得力文具  营销策略 渠道 市场

目录

摘要

Abstract

1引言-1

1.1研究目的与研究意义-1

1.1.1研究目的-1

1.1.2研究意义-1

2得力文具的概况及营销环境分析-1

2.1得力文具的简介-1

2.1.1产品介绍-1

2.2得力文具的市场现状-2

2.2.1营销渠道现状-2

2.2.2行业发展现状-4

2.3得力文具营销环境SWOT分析-4

2.3.1优势分析-4

2.3.2劣势分析-5

2.3.3机会分析-5

2.3.4威胁分析-6

2.4外部环境分析-6

2.4.1潜在进入者的-6

2.4.2替代品的威胁-6

2.4.3现有竞争者之间的竞争-6

2.4.4买方讨价还价的能力-7

2.4.5卖家讨价还价的能力-7

3得力文具营销策略存在的问题-7

3.1顾客策略存在的问题-7

3.1.1用户体验单一-7

3.1.2客户关系维护出现问题-8

3.2成本策略存在的问题-8

3.2.1产品成本较高-8

3.2.2价格优势不明显-8

3.3便利策略存在的问题-9

3.3.1渠道管理难度大-9

3.3.2终端建设较少-9

3.4沟通策略存在的问题-9

3.4.1宣传手段不足-9

3.4.2人员推销与服务不当-10

4得力文具营销策略的优化设计-10

4.1顾客策略优化设计-10

4.1.1提供多元化产品，满足个性化需求-10

4.1.2对顾客提供针对性服务-11

4.2成本策略优化设计-11

4.2.1控制成本-11

4.2.2定价多样性-11

4.3便利策略优化设计-12

4.3.1建立直销渠道优势-12

4.3.2增加终端店的建设-12

4.4沟通策略优化设计-12

4.4.1加大宣传力度-12

4.4.2投入服务人力，完善售后保障-13

结束语-14

参考文献-15

致谢-16