摘要：运用现代的科学方法对人力资源进行管理已经成为每个企业的重要任务，员工工作的积极性直接影响到了企业的经营成果。本文以大润发超市青州店为研究对象，通过实地调查和问卷调查的方法，发现超市在现行激励制度下存在了诸多问题。由于超市过度注重物质激励忽视了精神激励，而所设置的物质激励又难以起到激励作用，对员工的关怀程度不够，缺乏有规划的职业培训，目标设置激励只注重形式，企业文化没有付诸实施等问题。根据超市的实际情况，结合超市本身的特色，运用激励理论相关的知识，从物质激励、建立科学的薪酬体系、精神激励和完善企业文化建设等几个方面提出改进建议，最后得出结论。希望通过对大润发超市青州店员工激励体系的研究，为超市员工激励制度的改进提供一定的现实依据，同时也能为同行业的员工激励提供借鉴。

关键词：超市 员工激励 员工满意 提升方案

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摘要

Abstract

引言-1

1激励理论基础-2

1.1 内容激励理论-2

1.1.1马斯洛的需要层次理论-2

1.1.2.赫茨伯格的双因素理论-2

1.2过程激励理论-2

1.2.1目标设置理论-2

1.2.2强化理论-3

1.2.3公平理论-3

2大润发超市青州店员工激励机制现状调查-4

2.1员工基本情况-4

2.2大润发超市青州店人力资源分布情况-4

2.3大润发超市青州店员工激励方式-6

2.4 员工工作满意度的调查分析-7

2.4.1调查的目的-7

2.4.2调查的实施-7

2.4.3调查的结果-8

2.5小结-8

3大润发超市青州店激励机制存在的问题及原因分析-9

3.1物质激励效应短缺-9

3.2薪酬体系不合理-10

3.3精神激励缺乏-10

3.4企业文化作用未发挥-10

4大润发超市青州店员工激励机制的改进方案-10

4.1对物质激励的优化设计-10

4.2.建立科学的薪酬体系-11

4.3对精神激励的优化设计-11

4.3.1设置荣誉激励-11

4.3.2增加对员工的职业技能培训-12

4.3.3落实目标激励的实行-12

4.3.4制定合理的加班制度-12

4.3.5引导员工职业生涯的规划-12

4.4重塑企业文化-13

总结-13

参考文献-14

附录A..13

致谢-18