摘要：在这个电子信息时代，经济飞速发展，电子商务发展壮大，各行各业纷纷进入互联网，与此同时餐饮行业也逐渐加入电子商务。“饿了么”作为O2O模式下最受欢迎的外卖企业之一到底是怎样进行营销战略规划。本文通过营销环境分析和营销策略分析得出了“饿了么”营销环境、营销现状以及营销中的现存问题，找出“饿了么”营销战略存在的问题及产生问题的原因，并且提出相应的解决对策。最后，总结了本文的主要研究结论，并指出进一步研究的方向。本文的研究成果对于 “饿了么”以后的营销战略规划有着重要意义，可以提高其整体竞争力，提高企业的收益，扩大品牌名声。对O2O模式下的网络餐饮行业的营销竞争优势有着重要影响

关键字：外卖市场    O2O营销     营销策略

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摘要

Abstract

1引言-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

1.3研究内容-2

2“饿了么”发展现状分析-2

2.1“饿了么”企业经营状况-2

2.2“饿了么”大学生用户问卷调查-3

3“饿了么”营销环境分析-6

3.1“饿了么”优势分析-6

3.2“饿了么”劣势分析-7

3.3“饿了么”机会分析-7

3.4“饿了么”威胁分析-7

4“饿了么”营销中存在的问题-8

4.1产品质量低-8

4.2市场价格混乱，盈利点过低-9

4.3营销渠道不完善，物流配送不健全-9

4.4促销方式单一-10

5“饿了么”营销战略的优化对策及建议-10

5.1加强产品与服务监督，提高顾客满意度-10

5.2采取合适的定价策略，提高盈利-11

5.3建设独属于自己的配送体系，提高配送效率-12

5.4打造促销方式多样性、服务理念独特性的品牌营销策略-12

6结论-14

参考文献-15

附录A “饿了么”校园网上订餐的调查问卷-16

致 谢-18