摘要：随着我国社会的进步，经济的不断提高，超市所面对的营销理论，营销环境，营销实践都发生了极大的变化，尤其是大型综合超市领域，经过改革开放的发展，超市的人力物力财力都有了相当的积累，中国已经向世界零售领先者发起了挑战并取得了飞速的发展。然而虽然整个行业继续保持飞速增长，但大型零售超市的竞争日益激烈，导致超市的经营陷入困境，进入瓶颈期。例如：超市管理者管理不善，经营环境氛围差，市场定位不当，信誉缺乏等。因此，如何树立我国大型综合超市形象、建立系统的营销策略、扩大经营超市产品的国际竞争力是个刻不容缓的问题。本文研究目的主要是通过对济南家家悦超市的市场营销分析，运用4P策略找出超市面临的优势与机遇。并结合超市营销组合现状找出超市经营过程存在的问题，最后根据具体问题提出解决对策，帮助济南家家悦超市提升市场占有率和自身竞争力。

关键字：济南家家悦 连锁超市 营销策略 竞争优势  

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摘要

Abstract

1引 言-1

1.1研究背景-1

1.2研究目的和意义-1

2市场营销理论基础-3

2.1市场营销的概念-3

2.2市场营销的功能-3

3济南家家悦超市营销策略的现状-4

3.1家家悦介绍-4

3.2产品方面采取的营销策略-4

3.3价格方面采取的营销策略-4

3.4渠道方面采取的营销策略-5

3.5促销方面采取的营销策略-6

4济南家家悦超市营销存在的问题-7

4.1管理层问题-7

4.2经营环境问题-7

4.3市场定位问题-8

4.4质量与利润问题-8

4.5信誉缺乏问题-9

4.6售后服务问题-9

5济南家家悦超市营销问题的改进建议-10

5.1专业团队管理公司-10

5.2营造良好的超市购物环境-10

5.3明确市场定位-11

5.4精益求精-11

5.5提高信誉-11

5.6售后问题改进-12

6结束语-13

参考文献-14