摘要：近年来，随着中国经济增长缓慢，企业的劳动力成本增加，中国劳动力市场面临前所未有的挑战，劳动年龄人口极具减少，企业招聘难,劳动力成本高。在此双重压力下,为了获得竞争优势，公司须要吸引和留住更好的人才。弹性福利的益处是人力资源管理的创新。越来越多的外国公司使用弹性的福利体系。在实施弹性的福利体系中，员工有权选择自身的福利计划，通过与员工的持续沟通提高员工满意度，更好地规范和提高劳动力成本，以在业务和员工需求之间找到平衡点。郑州宇通客车有限公司（“宇通客车”）是一家集客车生产和出售于一体的大型当代化生产公司。在改革开放的进程中取得了快速的发展，目前福利制度已成为员工择业的重要考量因素之一，由于宇通弹性福利在设计实施中缺乏与员工对福利需求的沟通，员工对公司给予的福利满意度低,导致高技术人员离职跳槽率不断提高。为了留住人才，企业需要对弹性福利改进创新，让福利有相对的差别弹性化，提高员工满意度，激励员工，发挥弹性福利的激励作用，留住人才，实现企业与员工双赢的新局面。

关键词：宇通客车   员工福利   弹性福利    员工满意度

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摘要

Abstract

引言-1

1弹性福利相关研究概述-1

1.1员工福利的定义-1

1.2 弹性福利的定义-2

1.3 内容型激励理论-3

1.3.1需要层次理论-3

1.3.2双因素论-4

1.3.3成就需要理论-5

2宇通客车公司弹性福利现状分析-5

2.1保障性福利的利弊得失-6

2.2货币化福利的利弊得失-6

2.3实物福利的利弊得失-7

2.4房补和购房补贴的利弊得失-8

2.5休假福利的利弊得失-8

3 宇通客车福利体系改进的影响因素-9

3.1行业因素影响-9

3.2员工因素分析-10

3.3政策法规因素-10

4宇通客车弹性福利改进对策-11

4.1加强与员工之间的沟通-11

4.2加强部门负责人间的沟通-11

4.3邀请员工代表参与弹性福利改进方案设计-12

5结论-12

参考文献-13

致谢-14