摘要：天猫是我国最大的B2C电子商务零售平台，截止于2015年4月平台上约有14万天猫商户，大大小小的商户林林总总。有一个说法总在电商圈子内流传，淘宝上600万以上的卖家，真正赚钱的不足30万，5%的比例。天猫商城，6万以上的商家，不亏本的，10%都不到，去年双十一当天，1%的商家占了50%以上的交易额，前10%的商家占了90%以上的交易额。每个人都认为自己是能成功的，而事实上，成功的人总是少数，那究竟哪个阶段的天猫商户更能盈利呢？本文旨在分析天猫网店在不同运营成熟度下与利润率之间的关系，为广大天猫商户及期望进入天猫的企业提供数据参考及运营帮助，破解盈利难题……

关键词：天猫商城； 运营成熟度； 利润率；3c数码配件

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摘要

Abstract

1.引言-5

1.1研究背景及意义-5

1.2研究目标-5

1.3研究内容-6

1.4研究方法-6

1.5本文创新点-6

1.6技术路线-7

2. 文献综述-8

2.1电子商务企业利润影响因素相关文献综述-8

2.2电商企业运营成本相关文献综述-8

2.3研究存在的问题-9

3. 天猫平台现状-9

3.1天猫平台简介-9

3.2天猫平台销售数据-10

4、不同天猫运营成熟度下成本变化的调查与实证-10

4.1问卷设计及内容-10

4.2问卷调查与实施-10

4.3问卷处理与分析-10

5. 影响天猫利润率相关因素的分析-12

5.1 人力成本-12

5.2物流成本-13

5.3推广成本-13

5.4仓储成本-14

5.5采购成本-14

5.6其他成本-14

5.7天猫成本费用率-15

6.研究结论及建议-15

6.1研究结论-15

6.2建议-15

7.研究的局限性-16

参考文献-17

致谢-17

附录-18