摘要： 近十年，随着电子商务在全国发展的风生水起，电子商产业园作为一种全新的产业集群油然而生，但是由于发展的时间较短在理论支持上缺乏一个比较科学合理的电子商务产业园支持服务的评价体系，导致在全国各地在实际操作中必然产生了很多的盲目行为，很大程度上已经限制了电商产业园的健康高效持续的发展。

 关键词：电子商务 ;电商产业园 ; 成熟度 ; 评价指标模型

目录

摘要

Abstract

 1引言-4

1.1研究背景及意义-4

1.2研究内容-4

1.3本文创新点-4

2文献综述-4

3电商产业园的发展现状-5

3.1电商产业园发展的基本情况-5

3.2电商产业园的开发情况-6

3.3电商产业园的种类情况-6

4杭州的电子商产业园支持服务研究-6

4.1为什么需要研究杭州的电商产业园的服务-6

4.2杭州电商产业园服务的基本现状-7

4.3服务对电商产业园的重要性-7

5杭州的电商产业园支持服务成熟度研究分析-8

5.1解决方案-9

5.2杭州电商产业园支持服务满意度调查分析-9

5.3模糊综合评价模型的建立-13

5.4模糊综合评价模型的实际应用-15

6发现电商产业园支持服务存在的问题及解决方案-20

6.1杭州电商产业园服务存在的问题-20

6.2如何才够电商产业园的服务更为成熟-21

7结束语-21

参考文献-23

致谢-23

附 件-24