摘要：近年来SNS在线社交网站蓬勃发展,国内外出现了无数大大小小的SNS网站,但是盈利模式的不清晰制约着SNS的进一步发展。 SNS网站的真实社会关系网络蕴含着巨大的商业价值,可以为电子商务企业提供丰富的客户信息与资源,并提高用户对网站的忠诚度;与电子商务的结合可以为SNS网站创造利润。因此,SNS与电子商务结合能够达到双方共赢。

腾讯公司于成立1998年11月，是全中国最大最早的提供综合网络服务的公司，虽然腾讯公司的产品涵盖十分广泛，包括即时通讯、门户网站、互动娱乐、互联网增值业务、移动互联网增值业务以及广告几大板块，但以即时通讯社交软件QQ起家的腾讯公司，几次关键的战略转型也都是以“网络社交”为核心进行的，都取得了巨大的成功。以在线社交为纽带发展起来的QQ空间、腾讯微博、微信等，跨越了SNS发展最大的门槛--用户，它的电子商务化模式的转型将会是最具代表性的。就其发展壮大过程中的社交方面所作的成果而言，腾讯显然已经不局限于即时通讯，也不满足于社交平台，已经开始向电子商务领域迈进，建立了以社交为核心的企业战略模式，利用社交平台及超高人气，能为用户的网络购物提供信息交流和评议平台，帮助用户作出购物决策，进而推动社交网站的电子商务业务的发展，拉动人们之间互动，与电子商务结合，逐步发展完善电子商务化转型模式。

关键词：关键词：电子商务模式 在线社交网络 微信 腾讯

目录

摘要

Abstract

一、引言-7

二、了解腾讯-7

（一）腾讯概况-7

（二）腾讯主要产品-7

1.IM即时通讯-7

2.在线社交网站-7

3.互联网购物平台-8

4.第三方支付平台-8

5. 移动社交平台-8

（三）腾讯由社交向电子商务化转型的原因-8

1.客观原因-8

2.主观原因-8

三、微信电子商务化转型模式-9

（一）微信-9

1 微信定义及发展史-9

2微信与QQ的区别-9

3微信与微博的区别-9

4. 微信功能介绍-9

（二）微信营销-12

1.微信营销的概念-12

2.微信营销目前状态-13

四、微商营销的方式-13

（一）微信营销的多种传播方式-13

（二）微信营销的五大商业模式-13

1.社会化的客户管理体系-13

2.类App Store-13

3.社会化服务平台-13

4.移动电商-13

5.互动推送-14

五、微商营销的优劣势分析及给企业的建议-14

（一）微商营销的优势-14

1.智能手机普及和移动端的优势-14

2.独特的语音优势-14

3.营销成本低-14

4. 营销定位精准-14

5.高端用户-14

6.更真实的客户群-14

（二）微商营销的劣势-15

1.实时信息搜索-15

2.群发信息速度-15

3.线上线下难结合-15

4.公众号认证要求太高-15

5.公众号的素材管理-15

6.朋友圈中微商刷屏现象-15

7.安全问题-15

（三）企业针对现有微信平台应怎样做-16

1.筛选客户，明确客户群体-16

2.微商团队建设-16

3.团队人员构成-16

4.方案执行-16

5.公众平台管理-17

六、微信电子商务化营销针对对策和效果-18

（一）营销针对对策-18

1.微信支付-18

2.公众号-18

3.与京东战略合作-18

4.微信钱包-18

（二）对策实施的效果-19

1.支付便利；-19

2.稳定的营销平台；-19

3.引流京东商家微信开店；-19

4.互动性强满足社交所需的微信钱包。-19

七、微信的未来转型模式-19

（一）微信营销可能面临的问题-19

1.个人隐私安全问题-19

2.商家的虚假欺骗及商品质量问题-19

3.信息推送量大但阅读率低，病毒信息肆意传播问题-19

(二)微信未来电子商务化转型模式思路-20

1.原有优势上的推陈出新-20

2.对缺陷不足的修改优化-20

3.更多电商化创新-20

八、QQ空间电子商务化发展-21

（一）QQ空间目前状况-21

（二）QQ空间电商化发展方向-21

1、电商类-21

2、游戏类-22

3、增值服务类-22

（三）QQ空间未来可实现的模式-22

九、总结与展望-22

（一）本文主要结论-22

（二）本文主要创新-22

（三）研究局限和展望-23

参考文献-23

致谢-24