摘要:近年来，因为经济发展和金融市场的完善，导致商业银行竞争压力逐步增大，商业银行的战略目标成功实现必要完善商业银行的绩效管理。随着金融市场环境的不断变化，再加上客户群体的多层次和需求多样化，这就更加要求银行建立起完善的绩效管理制度。中国现存的商业银行绩效管理制度存在不少的问题，管理层次不明确，设置不合理，缺乏监督机制等诸如此类的问题，所以，怎样建立合理的绩效管理制度是完成利润最大化或者股东权益最大的急切要求。本文陈述了绩效管理的背景，对实际应用中的问题加以分析和研究，并提出实用性的的建议，进一步推动绩效管理体制的发展。

关键字：商业银行  绩效管理  发展

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摘要

Abstract

1 引言-1

2 商业银行绩效管理定义-1

2.1相关定义-1

2.1.1绩效-1

2.1.2绩效管理-1

2.1.3商业银行绩效管理-2

3 绩效管理的理论-2

3.1绩效管理的基本原则-2

3.2绩效管理的作用-2

3.2.1提升银行和个人绩效-3

3.2.2优化管理和业务流程-3

3.2.3实现商业银行战略目标-3

4 商业银行绩效管理现状、存在问题-3

4.1商业银行绩效管理现状-3

4.2商业银行绩效管理现有问题-4

4.2.1评价指标单一-4

4.2.2绩效管理过程中缺乏沟通-4

4.2.3人员意识差-4

4.2.4绩效管理的实施缺乏公平竞争-5

4.2.5没有运用好结果-5

5商业银行绩效管理问题的成因-5

5.1角色定位违反逻辑-5

5.2流程违反逻辑-6

5.3信息来源违反逻辑-6

6 商业银行绩效管理的改进-7

6.1商业银行绩效管理改进的指导思想-7

6.2商业银行绩效管理问题对策-7

6.2.1建立科学的绩效管理评价体系-7

6.2.2完善高效的沟通机制-7

6.2.3增加决策者的重视-8

6.2.4创造公平环境，健全科学竞争-8

6.2.5加强绩效考核的应用-8

7 结束语-9

参考文献-10

致谢-11